Velferdsetatens hovedoppgaver er tilknyttet sosial- og boligvirkemidler, botiltak, institusjoner og andre tiltak for rusmisbrukere, samt for anskaffelser og kontraktsstyring på området sosiale tjenester og TT. Etaten har ansvar for byomfattende sosiale tiltak i Oslo sentrum og samarbeider med frivillige organisasjoner innen Oslos helse- og velferdssektor