Kunderådgiver Lisens- og sertifikatenheten ? TELENOR KYSTRADIO

Vil du være med i teamet som tar ansvar for Telenor Kystradios kundestøtte?

Telenor Kystradio har operativt og teknisk ansvar for redningstjenestens maritime nødkommunikasjon i Norge. Telenor Kystradio har også ansvaret for utstedelse av maritime radiosertifikat.

Vi søker nå etter en person som har kunnskap og interesse for å være hjelpe våre kunder, og som vil være en bidragsyter til vårt gode team. Hverdagen hos oss byr på et bredt utvalg av faglige utfordringer, og du vil ikke bare formidle svar til kunden, men også ta del i å løse utfordringene.

Hos oss får du jobbe med:

• Besvare kundehenvendelser om lisens og sertifikat på e-post og telefon.
• Bistå kunde når kunde har problemer med Mine Sider-løsningen.
• Bidra til å utvikle våre systemer og rutiner, til det beste for våre kunder og oss selv som kundebehandlere.
• Utstede radiosertifikat på bakgrunn av tilgjengelig dokumentasjon.
• Behandle utenlandske radiosertifikat for bruk om bord i norskregistrerte yrkesfartøy på bakgrunn av tilgjengelig dokumentasjon.

Kvalifikasjoner:

• Ønskelig med kompetanse innenfor ett eller flere fagområder:
  • CRM
  • Offentlig saksbehandling
  • Maritime fag
  • Regnskap, fakturering
  • Vedlikehold av web
  • Radioteknikk
• God allmen pc-kompetanse
• God kompetanse på bruk av MS Office produktene Outlook, Word og Excel.
• Norsk skriftlig og muntlig
• Engelsk skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:

• Du er ikke redd for å sette deg inn i nye utfordringer.
• Du er komfortabel med å bruke mange forskjellige applikasjoner i hverdagen.
• Du må like å jobbe sammen med andre mennesker i et team.
• Du tar initiativ til å løse oppgaver, samt holde deg faglig oppdatert

Vi kan friste med:

• Spennende oppgaver i et operativt miljø.
• Du vil bli godt mottatt i et lite team av erfarne kundekonsulenter.
• Konkurransedyktige betingelser og goder
• Gode pensjonsordninger

Andre opplysninger:

• Har du noen spørsmål vedrørende stillingen, kontakt; Gorm Kluge, Leder Lisens- og sertifikatavdelingen Logg inn for å se kontaktinformasjon
• Arbeidsgiver: Telenor Norge AS -Telenor Kystradio
• Sted: Fornebu
• Frist: 31.10.2018

Om arbeidsgiveren:

Telenor Kystradio er en del av Telenor Norge AS. Telenor Kystradio (kystradio.no)er en viktig samarbeidspartner for maritim kommunikasjon. Våre ansatte, tjenester, produkter og infrastruktur utgjør til sammen et sikkert bindeledd mellom sjø og land for privatpersoner, bedrifter og offentlige etater. Telenor Kystradio har operativt og teknisk ansvar for redningstjenestens maritime nødkommunikasjon. På vegne av norske myndigheter gir vi brukstillatelse til nødradioutstyr, sertifiserer radiooperatører og kontrollerer radioinstallasjoner om bord.

Søknadsfrist:31.10.2018

Arbeidsgiver:Telenor Norge AS

Sted:Fornebu

Bransjer:Telekommunikasjon







Adresse: 1360 FORNEBU