Vi er i en ekspansiv fase og ser etter en ny kollega som har lyst til å bli med på reisen. Trives du i dialog med kunder, er over snittet nøyaktig og glad i å jobbe med teknisk utstyr? Da er det kanskje nettopp deg vi vil treffe! Våre produkter består av hørselstekniske løsninger som utgjør en forskjell i menneskers liv, og ditt bidrag vil spille en viktig rolle for brukernes hverdag. Du vil bli en del av et velfungerende team på 11 personer i Kundeserviceavdelingen og vil få god opplæring. Arbeidssted vil være på vårt kontor sentralt i Oslo Sentrum.

Dine arbeidsoppgaver

• Hands on-service og reparasjon av Phonaks produkter
• Mottak og sortering av innkommende reparasjoner
• Registrering av kunder og servicedetaljer i vårt ERP-system
• Behandling av spørsmål fra kunder på telefon og e-post
• Lagerstyring og bestilling av servicedeler

Kvalifikasjoner

• Interesse for teknologi og elektronikk
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Erfaring fra kundeservice
• Fullført videregående skole
• Høyere utdanning eller relevant erfaring, nyutdannede oppfordres til å søke
• Kompetent bruk av Office-applikasjoner
• Erfaring med ERP- og CRM-systemer som SAP og Salesforce er ønskelig, men ikke et krav

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt
• Selvgående og strukturert
• Effektiv og nøyaktig
• Fleksibel og løsningsorientert
• Interesse av å jobbe i et team mot felles mål

Vi tilbyr

• Du blir en del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av alle avdelinger -- i et uhøytidelig miljø, hvor vi samtidig er seriøse og profesjonelle. Med sterkt engasjement for våre produkter og kunder, er vi med på å gjøre en stor forskjell.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Konkurransedyktige betingelser

Vil du vite mer eller sende en søknad?

Kontakt Customer Service Manager, Christopher Fisher på telefon: Logg inn for å se kontaktinformasjon eller send inn din søknad inkludert CV.

Søknadsfrist 01. juli 2019.

Les mer på: https://www.sonova.com/nb/norway