Vi søker nå en blid og fremoverlent serviceperson som ønsker å ta del i Oslos beste resepsjonsteam
Er du et nattmenneske som liker å jobbe med mennesker og service? Da kan du være personen vi leter etter!
Arbeidsoppgaver
- Ansvar for å ivareta hotellet og gjestene på natten
- Tradisjonelt resepsjonsarbeid som å sjekke inn/ut gjester, besvare telefonen, fakturering mm.
- Holde et høyt service- og kompetansenivå og dermed sørge for at gjestene våre alltid blir møtt på en korrekt måte
- Hjelpe våre gjester med diverse spørsmål og ønsker før, under og etter deres opphold
- Administrere bestillinger via mail og telefon
- Jobbe aktivt med mersalg av produkter som er tilgjengelig i resepsjonen; både før, under og etter gjestens opphold
- Ta ansvar for at reklamasjoner håndteres på korrekt måte
- Ansvarlig for at sjekklister blir gjennomført og at områder holdes rene og ryddige
- Ivaretakelse av våre gjesters samt hotellets sikkerhet
- Ha kunnskap og kontroll på hotellets brann- og sikkerhetsrutiner til enhver tid
- Følge First Hotels sine retningslinjer
- Sette seg inn i informasjon, og utføre arbeidsoppgaver gitt av overordnede
- Sørge for et godt arbeidsmiljø der alle stiller opp for hverandre
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra resepsjonsarbeid i hotellbransjen
- Gode generelle IT-kunnskaper (Erfaring med hotellsystem er en fordel)
- Fagbrev eller annen utdannelse innen reiseliv er en fordel, men ikke nødvendig
- Selvstendig, strukturert og pålitelig
- Utpreget serviceholdning er helt nødvendig
- Må være fylt 20 år
- Flytende i Norsk, Dansk eller Svensk
- Gode engelskkunnskaper, og språk utover dette er en fordel
Egenskaper
Vi søker deg som liker å jobbe med mennesker, er full av energi, finner det naturlig å begeistre og er serviceinnstilt. Du er som person strukturert, effektiv, løsningsorientert, omgjengelig og trives med en hektisk og variert arbeidsdag. Du har en meget god evne til å håndtere flere arbeidsoppgaver med korte frister. Du liker å bli sett, tør å stille spørsmål og tar initiativ. Det er også viktig at du forstår viktigheten av en positiv jobbkultur og vil bidra til å skape et miljø der ansatte og gjester trives.
Arbeidstid
Nattevakt 23:00 - 07:00, tirsdag til mandag annenhver uke
Vi tilbyr
En interessant og variert stilling i et hyggelig arbeidsmiljø, i et spennende og voksende hotellkonsern.
Muligheten for å gjøre karriere hos våre andre hoteller i Europa
Et inspirerende og nyskapende arbeidsmiljø
Lønn etter tariffKun elektroniske søknader vil bli vurdert
Adresse: Tollbugata 25,0157 Oslo