Er du vår nye resepsjonssjef?
Vi søker en person med øyne for detaljer, som elsker å jobbe med og for mennesker.
Resepsjonen er gjestens første og siste møte med oss og er således hotellets hjerte.
Ditt hjerte må derfor banke for og sammen med teamet ditt, og for å skape unike opplevelser for våre gjester.
Du har også en utpreget "det skulle bare mangle" - holdning!
Du er en motiverende leder som skaper trygghet for våre resepsjonister slik at de føler seg selvsikre hver
dag når de går ut på vår scene.
Du har også et helhetsperspektiv og ser nytten av å samarbeide med de ulike avdelingene ved hotellet.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:
- Opreativ i driften og har kapasitet og engasjement til å utføre alle de oppgavene som faller naturlig til ansvarsområdet
- Balansere kontordager med å stå på vaktliste i resepsjonen for å kunne oppnå optimal drift og effektivitetsmål
- Personalansvar for avdelingen som innebærer bemanningsplanlegging, rekruttering, opplæring, videreutvikling og utviklingssamtaler
- Budsjettansvar for egen avdeling og medansvar for hotellets budsjetter og regnskap
- Daglig ledelse og motivasjon av medarbeidere i resepsjonen
- Inn- og utsjekk av gjester
- Fakturering
- Innkjøp og lagerstyring
- Booking og salg
- Bistå og jobbe tett med hotellets øvrige ledere og avdelinger
- Stillingen inngår i hotellets dutyordning
Hva forventer vi av deg:
- Du er en serviceinnstilt og initiativrik person som ønsker å inspirere og lede dine medarbeidere, samt ta godt vare på våre gjester
- Du bidrar til et sunt og godt arbeidsmiljø og en atmosfære på hotellet som gjestene kan merke når de kommer inn døren
- Du liker å stå i resepsjonen og elsker å hjelpe - både gjester og kollegaer
- Du er arbeidsom, fleksibel og liker å jobbe med høyt tempo og høy kvalitet i alle ledd
- Du er ansvarlig, strukturert og har god orden
- Du er kreativ og har en brennende lidenskap for å gi fantastiske gjesteopplevelser
Ønsket kompetanse:
- Relevant ledererfaring
- Relevant erfaring fra resepsjon/hotellbransjen
- Fagbrev som resepsjonist og/eller relevant utdanning på bachelor-nivå er en fordel
- Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Hva du kan forvente av oss:
Dette er en spennende og utfordrende stilling med ansvar, i et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Vi tilbyr en stilling i en av Norges ledende hotellkjeder, med gode karrieremuligheter både nasjonalt og internasjonalt. I Thon Hotels har vi fokus på intern rekruttering, og det finnes mange muligheter for deg som ønsker en karriere innen hotellbransjen. Videreutvikling av våre medarbeidere er også viktig for oss. I Thon Hotels får du muligheten til videreutvikling gjennom opplæring og kurs på flere nivåer.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
Adresse: Bogstadveien 20,0355 Oslo