<  
>  
Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv
Stillingsannonse

Forsvarsbygg IT brukarstøtte

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Stillingsbeskrivelse

Org. nr: Logg inn for å se kontaktinformasjon2 Stillingsident: Logg inn for å se kontaktinformasjon07 Presentasjon av stillingen:

IT-seksjonen søker etter to nye medarbeidarar på brukerstøtte. Teamet du går inn i består for tida av 4 dyktige personar. Hovudfokus i stillinga er førstelinjesupport til våre ca. 1500 IT-brukarar. Som første kontaktpunkt ved tekniske problem er det viktig at du både er serviceinnstilt og løysningsorientert. Du må vere trygg med telefonen som arbeidsverktøy, og dessutan takle ein hektisk kvardag. Vi er i innføringsfasa av relevante Support Management prosessar. Erfaring frå og interesse for kontinuerleg prosessforbetring for å yte best mogeleg support for våre kundar vil bli vektlagt. Arbeidsstad er Harstad, noko reiseverksemd må påreknast.

Forsvarsbygg ligg under vilkåra i offentlighetsloven -- jamfør særleg offentlighetsloven § 25.

Les meir om Forsvarsbygg på www.forsvarsbygg.no

Arbeidsoppgåver

  • Løyse problem for og rettleie våre brukarar/kundar på ein rask, effektiv og serviceorientert måte
  • Ta imot, registrere, klassifisere og prioritere førespurnader, både på telefon og i vårt supportsystem
  • Onsite support i Harstad og ved andre lokasjonar
  • Vidareutvikling og forbetring av prosessar, dokumentasjon og rutinar
  • Delta i prosjektarbeid ved behov
  • Andre oppgåver som naturleg høyrer inn under fagområdet

Kvalifikasjonar

  • Fagbrev IKT-servicefag eller tilsvarande. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
  • Bør ha 2 års erfaring eller meir innan IT-support
  • Det er ønskeleg med erfaring frå prosessorientert arbeid/ITIL
  • Fordel med erfaring frå bruk av supportsystem (vi brukar for tida SCSM) og Microsoft Identity Manager
  • Fordel med god basiskunnskap innan Active Directory, Windows-plattformen, Citrix og Office-produkter
  • Flytande norsk og gode engelskkunnskapar, både skriftleg og munnleg
  • Stillinga krev at kandidaten må kunne bli tryggingsklarert opp til Hemmeleg/NATO Secret

Personlege eigenskapar

  • Serviceinnstilt, fleksibel og løysingsorientert
  • Høg gjennomføringsevne og gode samarbeidsevner
  • Strukturert
  • Trives med høgt arbeidstempo
  • Sjølvstendig og ansvarsfull
  • Gode kommunikasjonsevner

Vi tilbyr

  • Lønn som førstekonsulent (kode 1408) frå kr. 449.300,- til kr. 523.200,- (frå ltr 50 til ltr 59). Endeleg lønnsplassering vil bli gjort etter ei vurdering av kvalifikasjonar. For spesielt godt kvalifiserte kandidatar kan høgare lønn vurderast.
  • Fleksibel arbeidstid
  • Faglege utfordringar og spennande arbeidsoppgåver
  • Medlemskap i Statens pensjonskasse, med moglegheit for lån og gode forsikring- og pensjonordningar
  • Meiningsfullt samfunnsoppdrag

Kontaktinformasjon

Geir Bøgner, Teamleder, Logg inn for å se kontaktinformasjon

Arbeidssted

6 divisjonsgate 12
9406 Harstad

Søk på stillingen:

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver:Forsvarsbygg

Referansenr.:Logg inn for å se kontaktinformasjon07 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 16.12.2019





Om arbeidsgiveren

Forsvarsbygg er eit statleg forvaltingsorgan underlagt Forsvarsdepartementet. Vi utviklar, bygger, driftar og avhendar eigedom for forsvarssektoren. I tillegg tilbyr vi ekspertkompetanse til andre delar av offentleg sektor innanfor sikring av bygg, kulturminnevern og avhending. Eigedomsporteføljen vi forvaltar inneheld mange av dei mest særeigne og krevande bygga i landet: frå dei 15 festningane som er tilgjengelege for alle, til militærleirar, skyte- og øvingsfelt og flystasjonar for Forsvaret. Vi har hovudkontor i Oslo med lokasjonar over heile landet, mellom anna Hamar, Harstad, Bergen, Stavanger, Bardufoss og Trondheim.

Forsvarsbygg har som målsetting at arbeidsmiljøet vårt skal pregast av å vere tverrfagleg, mangfaldig og likestilt. Vi oppfordrar alle kvalifiserte til å søke uavhengig av alder, kjønn, religion, seksuell orientering, nedsatt funksjonsevne og etnisk bakgrunn. Vi ønsker å knytte oss til nye medarbeidarar som kan påvirke bedriftskulturen positivt gjennom den personlege og faglege kompetansen sin.

<>

Les mer om Forsvarsbygg

Relaterte studier og skoler for denne stillingen

Se også alle studier innen:

Søknadsinformasjon

Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Lagre stillingen eller abonner på tilsvarende muligheter

Flere muligheter
Traineeprogram
Internship / Praktikanter
Lærlinger

Se flere annonser

Vi søker nå etter en erfaren anleggsmekaniker som vil være tilknyttet vår maskinavdeling i Hokksund. Maskinavdelingen tilhører NCC Avdeling Tunnel, som er
01.04.2024 Øvre Eiker
Til vår Avdeling Tunnel søker vi nå etter Ressursleder til våre yrkesarbeidere. Som Ressursleder har du personalansvar for ca. 70 yrkesarbeidere i
01.04.2024 Oslo
Stein inngår i nesten alt vi omgir oss med til daglig. Det er utenkelig for et moderne samfunn å klare
07.04.2024 Strand
Vil du være med å forme morgendagens helsetjeneste? Aleris Frogner er Norges største private sykehus og holder til i nyoppussede og
Snarest Oslo
Vil du være med å forme morgendagens helsetjeneste? Aleris Frogner er Norges største private sykehus og holder til i nyoppussede og
Snarest Oslo
Vi søker nå etter en ny leder som skal lede  vår driftskontrakt videre! Om du er interessert i å levere resultater
31.03.2024 Skien
Nyutdannet, idérik lagspiller til vår Laboratorievirksomhet i Nord Veidekke er Norges største entreprenørselskap med prosjekter, asfaltvirksomhet, anlegg og driftskontrakter over
30.04.2024 Bardu
Nyutdannet, idérik lagspiller til vår asfaltvirksomhet i Trøndelag? Veidekke er Norges største entreprenørselskap med prosjekter, asfaltvirksomhet, anlegg og driftskontrakter over
30.04.2024 Hele Trøndelag
Vis alle 27.677 ledige stillinger

Fakta om Forsvarsbygg