<  
>  
Ledig stilling Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Success Programs Manager - North Cisco Systems

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

What You’ll DoThe new Success Programs Manager (SPM) role is a highly visible, strategic position that connects the Sales motion with our CX success teams and drives adoption program delivery in Cisco’s scale accounts.The SPM will lean on a deep understanding of the market/industry to understand customer priorities, develop business value-oriented success motions, and recommend adoption programs and engagements tailored to each customer’s needs. The role will work across partner, digital, and event channels to engage with customers and provide the content and resources needed to accelerate customer business value. Creativity and an ability to partner cross-functionally will be key as you build digital and partner-led campaigns and packages. The SPM will be required to manage multiple projects and customers simultaneously and thrive in ambiguity.The SPM will be responsible for continuous improvement of results, reporting of said results, creating and delivering business plans to key stakeholders, and ensuring support and alignment across their theater leadership team. The SPM will ensure that the Customer Experience team is working collaboratively and will be responsible for executive communications across their customers, partners and Cisco. Effective measurement and management of diverse teams is a required skillset.

Who You’ll Work WithThe SPM will build deep relationships with senior leadership of partners, and the Cisco regional partner teams, Cisco digital success teams, Cisco account teams and key customers in achieving their goals. The role will:

  • Collaborate with key stakeholders to set the vision, strategy, routes-to-market and execution steps of the success programs to be executed across the target customers in the segment and/or region. (Customers <$1M ARR)
  • Drive 1-to-many programmatic efforts for product/software, inclusive of services adoption, utilization and growth, working collaboratively with Cisco internal teams (specialists, support, etc.), account teams and partners.
  • Effectively segment and prioritize customers for engagement within the theater in alignment with theater priorities and Cisco strategy.
  • Collaborate with the digital success teams, business units, and product management teams to leverage digital campaigns aligned to the theater priorities and the needs of their customers.
  • Align with regional partner organization(s) on identification and prioritization of key channel-partners through whom the customer success motions will be executed.
  • Manage the execution of partner-delivered customer success motions and plays.
  • Identify and communicate partner enablement requirements
  • Align and collaborate with business units and enablement teams to deliver packaged end-to-end customer success blueprints and supporting assets (adoption strategy, change management plans, success review) to partners and customers.
  • Understand and utilize digital customer-engagement platforms and programs to drive customer lifecycle acceleration in a 1-to-many format.
  • Interpret and analyze customer adoption metrics and KPIs to determine common adoption barriers and develop strategies to pro-actively address barriers.
  • Engage 1:1 with priority accounts below the high touch threshold (focus is 20% customer facing/ 80% programmatic).
  • Ensure their customers realize value from purchased Cisco solutions and services for successful renewals.
  • Coordinate 1-to-many events such as webinars, videos, partner summits, Cisco Live and GSX Partner hub, working with Sales, Marketing, business units, CX Product Management, and eLearning.
  • Use quantitative and qualitative analysis to drive operational excellence in customer and/or partner engagement
  • Provide detailed and documented requirements to cross functional teams that improve the impact of the customer experience
  • Provide bi-weekly metric reports including integrated results across routes to market

Who You Are

  • Strategic, self-driven thinker who can develop/implement a GTM strategy across all stages of the customer lifecycle and is skilled at driving continued process improvements
  • Ability to work independently as well as leveraging full team and cross functional resources to ensure successful customer experience at each interaction
  • Prior success with understanding quantitative customer metrics – health scores, NPS/CSAT, ARR – to tailor interactions and drive actionable next steps to ensure customer adoption and renewal
  • A customer-obsessed mindset with a strong grasp of relevant success stories, customer KPIs, and best practices to drive superior outcomes
  • Strong empathy for customers and a passion for revenue and growth
  • Enthusiastic and creative leader with the ability to inspire others
  • Strong relationship builder with a focus on aligning and collaborating with key stakeholders –  Business Unit Executives, Sales, Delivery, CX Executives, Partners – to drive an integrated, consistent customer-centric approach

Required Experience

  • 10+ years’ experience in leading matrixed customer-facing organizations. 
  • Proven successful consulting with key technical and sales acumen
  • 5+ years of experience with subscription and software offers
  • Reseller and channel partner management experience
  • Proficiency in digital marketing and digital customer engagement
  • Proven ability to manage influence through persuasion, negotiation, and consensus building
  • Demonstrated desire for continuous learning and improvement
  • Excellent executive level communication and presentation skills in English and local language   
  • Bachelor’s degree required, Master’s degree preferred

If you are looking for hands-on involvement in crafting the future direction of Cisco and Customer Experience, we have a place for you.Why CiscoAt Cisco, each person brings their unique talents to work as a team and make a difference.Yes, our technology changes the way the world works, lives, plays and learns, but our edge comes from our people.

  • We connect everything – people, process, data and things – and we use those connections to change our world for the better.
  • We innovate everywhere - From launching a new era of networking that adapts, learns and protects, to building Cisco Services that accelerate businesses and business results. Our technology powers entertainment, retail, healthcare, education and more – from Smart Cities to your everyday devices.
  • We benefit everyone - We do all of this while striving for a culture that empowers every person to be the difference, at work and in our communities.

Colorful hair? Don’t care. Tattoos? Show off your ink. Like polka dots? That’s cool. Pop culture geek? Many of us are. Be you, with us! #WeAreCisco

Les mer om stillingen, fakta og søknadsprosess

Flere stillinger

RSM er nesten helt overflødig Vi har et bredt tjenestespekter innen revisjon, transaksjoner og skatt, men det har jo de store selskapene også. Vi har fantastisk flinke folk, men det er vi jo ikke alene om. Vi har kontorer utenfor Oslo, men de andre har jo absolutt flere. Firmaturer, festligheter og idrettslag har vi også, vi som dem. Sånn sett er vi nesten overflødige. Men bare nesten. I kontrast til store selskaper, er vi akkurat passe store. Dermed blir hver enkelt person litt viktigere og litt mer synlig. Menneskene hos oss er vår viktigste ressurs, og vi legger mye energi i det å videreutvikle RSM som en attraktiv arbeidsplass. RSM kjennetegnes i stor grad av lagånd og samarbeid mellom kollegaer. Vi tror på å ta vare på og videreutvikle våre ansatte gjennom å gi tidlig ansvar og mange muligheter, og vi tilbyr individuelle utviklingsplaner slik at den enkelte ansatte får sitte i førersetet for sin egen fremtid. Du vil derfor oppleve stor variasjon i arbeidsoppgaver, type kunder og bransjer. Vi er også kåret til en av Norges beste arbeidsplasser av Great Place to Work. Det i seg selv kan jo ikke være et dårlig utgangspunkt? Mange vil nok fortsatt velge en av de store, men det kan godt være du gjør lurt i å det minste vurdere oss. Kanskje du ikke er en av de som alltid følger flokken likevel? Hverdagen i det mellomstore revisjonsselskapet Som akkurat passe stor i konkurranse med store selskaper, har vi kanskje hakket mer tid å vie våre kunder, noen knepp mer personlig oppfølging og litt ekstra vilje til å prioritere kundene - selv de som ikke er store. For kundene våre er i all hovedsak mellomstore, eierstyrte virksomheter - altså kjernen i norsk næringsliv. I et akkurat passe stort selskap får du samme faglige utfordringer som i store virksomheter, bare med akkurat passe kort vei til beslutningene. Du får jobbe i et passe stort miljø, i passe store team og med nærhet både til kunden og partneren. For å lykkes i vår arbeidshverdag tror vi du kommuniserer og samarbeider godt, og at du evner å skape begeistring sammen med kunder og kollegaer. Hos oss får du muligheten til en faglig spesialisering, og evner du å veilede andre ansatte og å gi konstruktive innspill på veien, kan prosjekt- og personalledelse også være aktuelt for deg.   KOMPETANSE Hvem ser vi etter? Vi søker deg med høyere økonomisk utdanning, sterkt faglig engasjement og god analytisk forståelse. Du har minst to årsoppgjør på samvittigheten. Videre søker vi deg med god teknologisk forståelse og kompetanse slik at du kan være med på å bidra til at RSM også i fremtiden kan være relevant for våre kunder. Du trives i dialog med kunden og demonstrerer solid forretningsforståelse. For å trives i RSM tror vi du har en utpreget stå-på-vilje, er lett å engasjere, jobber systematisk og bidrar aktivt med å gjøre deg selv og dine kollegaer gode. Du må beherske norsk skriftlig og muntlig på en god måte.
07.08.2019 Oslo, Bergen, Stord, Voss
Søkes til Østlandet/Trøndelag Ønsker du en hverdag fylt med varierte arbeidsoppgaver og har du lyst til å jobbe i team? Vi ser etter deg som har erfaring fra asfaltbransjen og som har lyst til å bidra til at vi blir bransjens beste arbeidsplass. Vi søker etter baser, asfaltlag og enkeltpersoner for sesongen 2019 knyttet til våre lokasjoner i Vestfold, Buskerud, Oslo, Akershus, Trondheimsområdet, Verdal og nordover i fylket. Vi ser etter deg med: Fagbrev i asfalt 3-5 års arbeidserfaring fra asfalt Minimum førerkort klasse B Behersker norsk/svensk/dansk Du bør like: Å jobbe i et lag Yte det lille ekstra Fleksibilitet og mobilitet Vi tilbyr: Tilpasset opplæring, mulighet for å ta fagbrev Høyt fokus på HMS og kvalitet Et uformelt og hyggelig miljø Fast- og sesongansettelse Svært gode pensjons- og forsikringsordninger AFP ordning ved fast ansettelse Vi gleder oss til å høre fra deg. Kun seriøse henvendelser.Ønsker ikke kontakt med selgere. Søknadsfrist 31.03.2020 Søk stillingen Peab er et av Nordens ledende bygg- og anleggsselskaper med cirka 15 000 ansatte og en omsetning på cirka 54 milliarder kroner. Konsernet har strategisk plasserte kontorer i Sverige, Norge og Finland. Hovedkontoret ligger i Förslöv i Skåne, Sverige. Aksjen er børsnotert på NASDAQ Stockholm. I Norge har Peab 1400 medarbeidere og en årlig omsetning på 5,7 milliarder kroner. Gaute Grankvist - Trøndelag   Telefon: +47 91322330 Hans Petter Skjellum - Trøndelag   Telefon: +47 911 13 397 Torbjørn Johansen - Buskerud og Vestfold   Telefon: +47 97401232
10.12.2019 Vestfold, Buskerud, Oslo, Akershus, Trondheim, Verdal
Kontrollsystem Ingeniør – Teknisk Support Vil du være en del av et team som gir teknisk støtte og rådføring til våre kunder? Du vil være i en nøkkelfunksjon for å minimalisere nedetid og optimalisere drift for alt roterende utstyr som er levert av oss. I tillegg vil du være kundens kontaktperson for teknisk ekspertise på roterende utstyr og kontrollsystem.Du får jobbe med roterende maskineri som kan levere hele 55 Mega Watt, noe som gir nok kraft til å lyse opp hele Drammen by. Vi er i en global bransje og du vil ha kontakt med kunder, leverandører og andre samarbeidspartnere i hele verden.  Dine viktigste arbeidsoppgaver:  Gi teknisk ekspertise til kunder og våre representanter i felten globalt Maskindiagnostikk på roterende utsyr Bistå med teknisk salg Det er mulighet for reising i form av kunde- og leverandørmøter eller feltoppdrag hvis ønskelig. Være en del av en 24/7 vakt ordning ved behov. Det vi tilbyr Det du først og fremst får gjennom denne jobben er muligheten til å være en del av et teknisk ekspertiseteam og jobbe med tilstandsovervåkning på  noe av det største roterende maskineriet i denne bransjen. Lønnen er på nivået du kan forvente i denne bransjen og det samme gjelder for goder, rettigheter og forsikringer. Din ideelle bakgrunn og erfaring Vår erfaring tilsier at det er gunstig om du har følgende bakgrunn og erfaring for å lykkes i denne jobben. Ingeniør eller sivilingeniør innen automasjon/kontrollsystemer. Gjerne erfaring med roterende utstyr og maskin diagnostikk Gode språkkunnskaper i norsk og engelsk Vi ser etter deg som.. For å trives i denne jobben bør du være løsningsorientert som person, men som ingeniør er vel det en forutsetning. I tillegg må du trives med å jobbe i samarbeid med andre, både internt og eksternt. I det ligger det at du bør ha gode kommunikasjonsevner. Dessuten må du tåle at arbeidsmengden kan svinge, noe som er naturlig i da det kan være intenst i perioder hvor akutte problemstillinger kan oppstå og du med kort varsel må være den som aksjonerer når situasjonen oppstår. Om oss Gjennom vår virksomhet i Kongsberg Teknologipark strekker teknologien ut til mer enn 150 land. Som et selskap i Siemens-konsernet blir Dresser-Rand AS en del av de største globale leverandørene av spesiallagde gassturbindrevne kraftgeneratorer, kompressorer og gassturbiner. Våre ansatte drives av en nysgjerrighet for nye muligheter og ny teknologi, og vi som selskap tilbyr de mest effektive løsningene på verdens mest utfordrende spørsmål.Som endel av vår rekrutteringsprosess utføres bakgrunnsjekk. Job ID: 191928 Organization: Gas and Power Company: Dresser-Rand AS Experience Level: Experienced Professional Job Type: Full-time
08.01.2020 Kongsberg
Siemens Process Solutions Siemens Process Solutions is a leading supplier of integrated solutions to the Oil & Gas industry. We place a strong emphasis on supporting the complete value chain from pre-engineering to long term operational support. We offer a complete range of services covering everything from engineering services, automation, industrial IT and electrical & telecommunications systems, to turbines, compressors and process solutions. Siemens is a leading supplier of digitalization solutions.   Senior Software Developer IT Systems Integration (Backend/Fullstack) within our Digitalization Team  As a Senior Software Developer OT and IT Integration within our digitalization team you will be responsible for developing architecture and innovative applications for our digitalization platform for the Oil & Gas, Drilling and Marine market. You will be a part of the R&D Offshore department and work in an agile and innovative environment with a team focusing tomorrow’s challenges and solutions. In your work you will be reporting to the technical manager of the digitalization portfolio, project manager of the development project, and key stakeholders of the business.    Background  You are a dedicated software developer with proactive and innovative attitude and a team player. Through supporting your co-workers in both work and learning you contributes to a positive and efficient work environment. Independent work is something you also handle well, taking charge of your own work and deliver on time. In an everyday work you are eager and excited with your responsibilities and field of expertise and wants to continue developing and growing your knowledge. You understand the room of limitations and opportunities in a software solution. Working in an environment that is prone to changes does not influence your capacity, and you are flexible and adaptive to new ways of working. We can offer you a challenging and varying work in a fast-paced environment. We want to further develop our employees and to give them opportunities to learn and to develop their career in a large, international company.   Demands for competency  Successfully completed Master or Bachelor’s degree in computer science, Information systems or similar areas. Extensive experience in C++ and/or C# Experience of IT Infrastructure, Cloud platforms (eg. Azure, AWS), Server – Client solutions setup Experience in IT integration and standard interfaces towards ERP systems (eg. SAP) Experience of Industrial IoT communication standards and architectures Experience with OPC UA is preferable Experience in the engineering/industrial environment will be preferable Knowledge of Control Systems, preferably Simatic PCS 7 or other Siemens systems Knowledge of Industrial IoT devices Knowledge of modern integration technologies (eg. Azure integration services) Knowledge of Oil and Gas industries is also beneficial  Personal Characteristics  Team-focused, collaboration and influencing User centered/customer orientation Intercultural sensibility Open for both domestic and international travels Good communication skills and high proficiency in both written and spoken English (and Norwegial would be preferable). It is an advantage if you know other languages. Takes initiative, and likes challenges Adaptive and flexible to changes Positive and social We offer Good career and development opportunities in Siemens, both domestic and international. You will have varied tasks and the opportunity to influence your everyday work. Siemens has flexible working hours, which includes extra vacation on all bridge days. We also offer competitive wages and conditions. However, the most important reason for choosing Siemens is that you are eager to be a part of an inspiring organization that gives you an opportunity to create innovative solutions for our projects and customers, and that you will get the opportunity to influence peoples days, environment and future through technology.     Contactperson: Head of Department: Håvard Imset 47 920 28 545   Workplace: Oslo  Application date: 31.01.2020  We perform background check as part of our recruitment process   Job ID: 194498 Organization: Gas and Power Company: Siemens AS Experience Level: Experienced Professional Job Type: Full-time
08.01.2020 Oslo
Peab Bjørn Bygg er etablert med hovedkontor i Tromsø og distriktskontorer i Harstad, Narvik, Bardufoss, Finnsnes, Alta og Kirkenes. Selskapet har rundt 420 ansatte og en omsetning på omlag 1500 MNOK. Vi driver allsidig virksomhet innenfor nybygg, rehabilitering og vedlikehold for både private og offentlige byggherrer. Vi ser økende oppdragsmengde i Hålogalandregionen og ønsker å styrke organisasjonen med entreprenørkompetanse! Til denne nyopprettede stillingen søker vi etter deg som har bred erfaring fra entreprenørvirksomhet og prosjektgjennomføring.  Leder entreprenør har ansvaret for at prosjektene gjennomføres i henhold til interne og eksterne krav. Det er ønskelig at du har et godt nettverk og er vant til å drive markedsarbeid. Ønskede kvalifikasjoner: Byggfaglig formalkompetanse er ønskelig Sterk gjennomføringsevne og ledererfaring Har gode samarbeidsevner og er tydelig i kommunikasjon med andre Arbeidsoppgaver og ansvar: Lede, bistå og samarbeide med byggeplassledere i Hålogalandsdistriktet Kunde- og markedsarbeid samt anbudsregning Koordinerings- og resultatansvar innen HMS, KS og økonomi Peab Bjørn Bygg er en stolt samfunnsbygger og er opptatt av at våre medarbeidere identifiserer seg med våre verdier; jordnær, utviklende, personlig og pålitelig Hos oss garanterer vi deg utfordrende arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter i en av Nord-Norges største entreprenørbedrifter. Vi har konkurransedyktige betingelser samt svært gode pensjons- og forsikringsvilkår inkludert AFP, helseforsikring, reiseforsikring mm.
08.01.2020 Harstad
Skanska er et av verdens ledende prosjektutvikler- og entreprenørselskap med ekspertise innen bygg og anlegg, utvikling av kommersielle lokaler, boliger og prosjekt i offentlig-privat samarbeid. Basert på selskapets globale miljøkompetanse, sikter Skanska mot å bli førstevalget når det gjelder grønne prosjekt. Konsernet har i dag 38.000 medarbeidere i utvalgte hjemmemarkeder i Europa og USA. Skanska Norge, Region Industri, Bro og Marine innenfor anleggsvirksomheten, er i dag rundt 400 dyktige medarbeidere som utvikler og gjennomfører anleggsprosjekter i hele Norge. Erfaren prosjektleder til anleggsprosjekter i Stavanger / Rogaland   Ansvar: Lede prosjektet slik at vedtatte målsettinger for økonomi, fremdrift og kvalitet nås Ivareta arbeidsgiveransvar i prosjektet i henhold til gjeldende lover og regelverk      Gjennomføre prosjektet i samsvar med Skanskas prosjektmodell og styringssystem Sikre etterlevelse av Skanskas verdigrunnlag og retningslinjer innen HMS Etablere og utvikle kunde- og leverandørrelasjoner og sikre høy kundetilfredshet i prosjektet   Kvalifikasjoner: Teknisk fagskole, relevant Bachelor- eller Mastergrad. Erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse Minimum 5 års erfaring fra bygg- og anleggsbransjen God prosjektøkonomisk forståelse og erfaring fra kontraktsforhandlinger Egenskaper: En leder som kan delegere og utvikle andre Gode samarbeidsevner, gode kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter Motivere og organisere prosjektmedarbeidere slik at alle effektivt bidrar til prosjektets måloppnåelse Kunne jobbe selvstendig, opptatt av god kvalitet og et godt resultat Må finne motivasjon i vårt mål om å være et forbilde innen sikkerhet, etikk og miljø Du må også kunne identifisere deg med våre verdier; Vis ansvarlighet, Vær åpen og ærlig, Bli bedre sammen og Skap kundeverdi   Vi tilbyr: En viktig lederrolle i et av verdens ledende prosjektutvikler- og entreprenørkonsern      Spennende prosjekter, hvor du er med på å bygge landet, sikkert og effektivt Lederansvar for et team med dyktige fagpersoner, som utstråler stolthet for både faget og selskapet Konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger og mulighet for medeierskap gjennom vårt aksjeprogram   Arbeidssted vil være ute på våre anleggsprosjekter i Stavanger / Rogaland, men reisevirksomhet i varierende grad må påregnes. Vi har vårt hovedkontor i Oslo og regionskontorer i Stavanger, Bergen og Trondheim. Stillingen rapporterer til Prosjektsjef.   Kontakt: Prosjektsjef Mona Vareberg tlf 918 87 031 Rekrutterer Frank-Arild Normanseth  - Solv AS tlf 905 15 239   Søknadsfrist: 02.02.2020 Tilleggsopplysninger Sted: Rogaland, Norge Tidsplan: Heltid Ansattstatus: Fast
14.01.2020 Stavanger
Leger Orto, Akershus universitetssykehus HFAlle søkere må søke elektronisk. Søknadsblankett for legestilling i WebCruiter skal benyttes. Tjeneste som ikke er dokumentert vil ikke bli tatt med i vurderingen. Arbeidsoppgaver Stillingen innebærer rotasjon mellom fagområdene. Rotasjon skjer planmessig for å sikre god progresjon og gjennomføring av obligatoriske spesialistkrav. Stillingen inngår i avdelingens vaktsystem. Utdanningen skal gi grunnlag for å håndtere et bredt spekter av akutte og elektive tilstander. Utdanningen ivaretas gjennom veiledning, obligatorisk internundervisning og obligatorisk kurs i Legeforeningens regi. Hver LIS får tildelt en egen veileder og avdelingen har egen utdanningsplan for å sikre progresjon. Vi tilstreber at spesialistutdannelsen gjennomføres på normert tid. Tjenesten utføres i hovedsak ved Ahus Nordbyhagen, men rotasjon til Ski sykehus og ortopedisk akuttpoliklinikk må påregnes. Den som ansettes må påregne selv å veilede turnusleger og medisinstudenter. Kvalifikasjoner Søkere må ha norsk autorisasjon som lege og beherske et skandinavisk språk muntlig og skriftlig. Søker bør ha gjennomført norsk turnustjeneste eller tilsvarende. Vaktkompetent. Vitenskapelig kvalifikasjoner er ønskelig. Personlige egenskaper Personlig egnethet vektlegges. Gode evner til både tverrfaglig og selvstendig arbeid. Gode kommunikasjonsferdigheter. Strukturert, fleksibel og innsatsvillig. Interesse for utvikling av fag - og pasientsikkerhet. Bidra til et koordinerende helsetilbud. Samhandlingskompetanse. Være en lagspiller og bidra til et godt arbeidsmiljø. Vi tilbyr Mulighet for å opparbeide erfaring og kompetanse i fagområdet ortopedi. Et sterkt fag- og forskningsmiljø med mulighet for egen forskning. Stort pasientvolum. Veiledning og supervisjon. Internundervisning. Sentral beliggenhet i landlige omgivelser, kort reisevei til Oslo og Lillestrøm. Mulighet for barnehageplass og bolig. Bedriftsidrettslag med et stort og variert tilbud. Gode velferdstilbud. Pliktig medlemskap i pensjonsordning. En arbeidsplass som er inkluderende IA-bedrift. Dynamisk miljø med faglig fokus.    
22.01.2020 Lørenskog
BUP Nedre Romerike, Akershus universitetssykehus HF BUP Nedre Romerike har ledig 2 faste stillinger som klinisk sosionom/sosionom med tiltredelse snarest. Poliklinikken for barn og unges psykiske helsevern BUP Nedre Romerike er en seksjon i avdeling BUP, Psykisk helsevern og Akershus universitetssykehus HF. Det er åtte seksjoner i avdeling BUP; seks poliklinikker og to døgnenheter.  BUP Nedre Romerike har 61 stillingshjemler. Klinikken har mange spesialister på flere fagområder, og har høy faglig kompetanse. Vi har leger, psykologer, pedagoger og sosionomer ansatt, samt en habil merkantil stab. Vi søker etter klinisk sosionom til klinikkens sped- og småbarnsenhet. Enheten er godt etablert og det har over tid vært satset på fagutvikling. Enheten består av syv fagpersoner og er tverrfaglig sammensatt med en overlege, en sosionom, psykologer og to pedagoger. Det er fokus på samarbeid med førstelinjen og arbeidsoppgavene er svært  varierte. Vi søker også etter klinisk sosionom/sosionom til en av klinikkens generalistenheter. Arbeidsoppgaver vil være utredning og behandling av barn/unge i alderen 6-18 år. Enheten er tverrfaglig sammensatt.  Arbeidsoppgaver Kartlegge/utrede barns utvikling og fungering, ressurser, utfordringer, samspill og tilknytning Arbeid med å forstå/utrede foreldres perspektiv og veilede foreldre, også i gruppe Behandling av gravide, barn 0-5 år og deres foreldre på sped- og småbarnsenheten Behandling av barn 6-18 år og deres foreldre på generalistenhet Samarbeid med førstelinjen Deltagelse på kliniske diskusjoner og beslutninger  Kvalifikasjoner Klinisk sosionom/sosionom Engasjement og interesse for fagfeltet, samt ydmykhet for fagområdets kompleksitet Det er ønskelig med kunnskap og/eller erfaring med utviklings- og tilknytningspsykologi, samt traumekompetanse Kompetanse på utredningsmetoder og kunnskap om nevropsykiatri er en fordel God skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk. Det er i tillegg en fordel med engelskkunnskaper. Annen kultur og språkkompetanse verdsettes Bakgrunn fra psykisk helsevern, PPT, sykehusavdelinger og lignende er en fordel Ønskelig med relevant videreutdanning innenfor sped- og småbarns psykiske helse  Personlige egenskaper Være åpen og ydmyk og evne å sikre barns medbestemmelse Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner Kapasitet til å delta positivt i omstillingsarbeid  Interesse for tverrfaglig arbeid  Resultatorientert, målrettet, selvstendig og initiativrik Evne til fleksibilitet og å tåle stressende perioder Personlig egnethet vil bli vektlagt  Vi tilbyr Et godt fagmiljø med mange spesialister og erfarne klinikere Lønn etter avtale Gode velferdstilbud for ansatte, f.eks hytteutleie, teaterbilletter og mye annet Bedriftsidrettslag med et stort og variert tilbud Muligheter for hjelp med bolig og barnehageplass Sentral beliggenhet i landlige omgivelser kort reisevei fra Oslo 
22.01.2020 Skedsmo
Vis alle 26.036 ledige stillinger
Les mer om Cisco Systems

Stillingsbeskrivelse

What You’ll DoThe new Success Programs Manager (SPM) role is a highly visible, strategic position that connects the Sales motion with our CX success teams and drives adoption program delivery in Cisco’s scale accounts.The SPM will lean on a deep understanding of the market/industry to understand customer priorities, develop business value-oriented success motions, and recommend adoption programs and engagements tailored to each customer’s needs. The role will work across partner, digital, and event channels to engage with customers and provide the content and resources needed to accelerate customer business value. Creativity and an ability to partner cross-functionally will be key as you build digital and partner-led campaigns and packages. The SPM will be required to manage multiple projects and customers simultaneously and thrive in ambiguity.The SPM will be responsible for continuous improvement of results, reporting of said results, creating and delivering business plans to key stakeholders, and ensuring support and alignment across their theater leadership team. The SPM will ensure that the Customer Experience team is working collaboratively and will be responsible for executive communications across their customers, partners and Cisco. Effective measurement and management of diverse teams is a required skillset.

Who You’ll Work WithThe SPM will build deep relationships with senior leadership of partners, and the Cisco regional partner teams, Cisco digital success teams, Cisco account teams and key customers in achieving their goals. The role will:

  • Collaborate with key stakeholders to set the vision, strategy, routes-to-market and execution steps of the success programs to be executed across the target customers in the segment and/or region. (Customers <$1M ARR)
  • Drive 1-to-many programmatic efforts for product/software, inclusive of services adoption, utilization and growth, working collaboratively with Cisco internal teams (specialists, support, etc.), account teams and partners.
  • Effectively segment and prioritize customers for engagement within the theater in alignment with theater priorities and Cisco strategy.
  • Collaborate with the digital success teams, business units, and product management teams to leverage digital campaigns aligned to the theater priorities and the needs of their customers.
  • Align with regional partner organization(s) on identification and prioritization of key channel-partners through whom the customer success motions will be executed.
  • Manage the execution of partner-delivered customer success motions and plays.
  • Identify and communicate partner enablement requirements
  • Align and collaborate with business units and enablement teams to deliver packaged end-to-end customer success blueprints and supporting assets (adoption strategy, change management plans, success review) to partners and customers.
  • Understand and utilize digital customer-engagement platforms and programs to drive customer lifecycle acceleration in a 1-to-many format.
  • Interpret and analyze customer adoption metrics and KPIs to determine common adoption barriers and develop strategies to pro-actively address barriers.
  • Engage 1:1 with priority accounts below the high touch threshold (focus is 20% customer facing/ 80% programmatic).
  • Ensure their customers realize value from purchased Cisco solutions and services for successful renewals.
  • Coordinate 1-to-many events such as webinars, videos, partner summits, Cisco Live and GSX Partner hub, working with Sales, Marketing, business units, CX Product Management, and eLearning.
  • Use quantitative and qualitative analysis to drive operational excellence in customer and/or partner engagement
  • Provide detailed and documented requirements to cross functional teams that improve the impact of the customer experience
  • Provide bi-weekly metric reports including integrated results across routes to market

Who You Are

  • Strategic, self-driven thinker who can develop/implement a GTM strategy across all stages of the customer lifecycle and is skilled at driving continued process improvements
  • Ability to work independently as well as leveraging full team and cross functional resources to ensure successful customer experience at each interaction
  • Prior success with understanding quantitative customer metrics – health scores, NPS/CSAT, ARR – to tailor interactions and drive actionable next steps to ensure customer adoption and renewal
  • A customer-obsessed mindset with a strong grasp of relevant success stories, customer KPIs, and best practices to drive superior outcomes
  • Strong empathy for customers and a passion for revenue and growth
  • Enthusiastic and creative leader with the ability to inspire others
  • Strong relationship builder with a focus on aligning and collaborating with key stakeholders –  Business Unit Executives, Sales, Delivery, CX Executives, Partners – to drive an integrated, consistent customer-centric approach

Required Experience

  • 10+ years’ experience in leading matrixed customer-facing organizations. 
  • Proven successful consulting with key technical and sales acumen
  • 5+ years of experience with subscription and software offers
  • Reseller and channel partner management experience
  • Proficiency in digital marketing and digital customer engagement
  • Proven ability to manage influence through persuasion, negotiation, and consensus building
  • Demonstrated desire for continuous learning and improvement
  • Excellent executive level communication and presentation skills in English and local language   
  • Bachelor’s degree required, Master’s degree preferred

If you are looking for hands-on involvement in crafting the future direction of Cisco and Customer Experience, we have a place for you.Why CiscoAt Cisco, each person brings their unique talents to work as a team and make a difference.Yes, our technology changes the way the world works, lives, plays and learns, but our edge comes from our people.

  • We connect everything – people, process, data and things – and we use those connections to change our world for the better.
  • We innovate everywhere - From launching a new era of networking that adapts, learns and protects, to building Cisco Services that accelerate businesses and business results. Our technology powers entertainment, retail, healthcare, education and more – from Smart Cities to your everyday devices.
  • We benefit everyone - We do all of this while striving for a culture that empowers every person to be the difference, at work and in our communities.

Colorful hair? Don’t care. Tattoos? Show off your ink. Like polka dots? That’s cool. Pop culture geek? Many of us are. Be you, with us! #WeAreCisco

Relaterte studier og skoler for denne stillingen

Se også alle studier innen:

Søknadsinformasjon

Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Lagre stillingen eller abonner på tilsvarende muligheter

Rekrutteringskalender

  • JAN 27
    2020
    28 STILLINGER UTLØPER I DAG (SISTE SØKNADSFRIST)
Flere muligheter
27 ledige stillinger
Internship / Praktikanter