<  
>  
Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv
Stillingsannonse

Director Consulting Services, CRM & Customer Experiences CGI Norge AS

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

CGI Norge er på utkikk etter en ny leder for vårt miljø innen CRM & customer experience i Norge. Vi har et meget kompetent miljø og ser etter en som brenner for å bistå våre kunder med kundeorientering, gode digitale løsninger, modernisering og automatisering.

I CGI leverer vi et komplett tjenestetilbud av løsningsleveranser innen design, utvikling, test og vedlikehold til våre kunder. Vi har lange kundeforhold og høy etterspørsel etter våre tjenester. Du vil tilhøre vertikalen Retail og lede CRM-avdelingen i CGI Norge som jobber med mange spennende kunder. Vi hjelper våre kunder til lønnsom vekst ved å utnytte moderne teknologi på en innovativ måte. Vi jobber med kunder i bransjer der kundeinnsikt og gode kundeopplevelser er strategisk viktig. I dag har vi oppdrag innenfor retail, energi, bank/finans, industri og interesseorganisasjoner. Vi baserer oss på standardløsninger fra ledende teknologipartnere, men bygger også bransjetilpassede løsninger der det er formålstjenlig.

Vi er i dag mer enn 30 personer i avdelingen fordelt på arkitekter, rådgivere, forretningskonsulenter, utviklere og prosjektledere som jobber med Microsoft Dynamics 365 CE (CRM). Vi er i en vekstfase og samarbeider tett med fagmiljøene i våre industrivertikaler. Våre konsulenter bruker kombinasjonen av teknologiinnsikt, applikasjonskompetanse og dyp bransjekunnskap for å levere prosjekter av høy kundeverdi.
CRM-miljøet har svært lange kunderelasjoner og våre konsulenter blir ofte engasjert i langsiktige prosjekter, som betyr at du får være med å utvikle kunden over tid. Våre konsulenter jobber med mange spennende fagområder: markedsføring, salg, kundeservice, portal, selvbetjeningsløsninger, field service, kunstig intelligens og IoT.

Dette er arbeidsoppgavene som venter deg:
Director Consulting Services er en meget viktig rolle i CGI, og du får et stort lederansvar. Du står i front for en avdeling som leverer prosjekter av høy kvalitet, du vil være en del av ledergruppen i Retail og ha mer enn 30 ansatte. Videre lønnsom vekst basert på det vi nå er best på – Microsoft CE, samt bygge et team som skal satse på Salesforce ligger som del av vår forretningsplan – som du vil være med å eie og videreutvikle.

Din nye arbeidshverdag i stillingen:
I CGI vil du jobbe med ledelse av våre konsulenter, som primært er utviklere, forretningskonsulenter, rådgiver, arkitekter og prosjektledere, samt bidra med nyrekruttering. Du vil ha kundeansvar og kundekontakt for et utvalg viktige kunder, bistå med prognoser og budsjettering, bidra i salgs & tilbudsarbeid, ha ansvar for ressursplanlegging og oppfølging av ulike prosjekter, i tillegg til karriereplaner og fagutvikling av dine konsulenter. Du vil jobbe sammen med flere dyktige teamledere for å løse dette.

Den vi søker kjenner seg igjen i flere av følgende punkter:
- Har teknisk eller økonomisk utdannelse på mastergradsnivå
- Trives med å jobbe med mennesker og skaper energi & motivasjon
- Har erfaring med personalledelse og ledelse av konsulenter
- Har erfaring med strategisk salg og utvikling av kunderelasjoner
- Erfaring med komplekse CRM-prosjekter innen privat og/eller offentlig sektor
- God IT- og forretningsforståelse
- Uttrykker gode lederegenskaper som rettferdighet, raushet og tydelighet samt fremmer
deling av kunnskap med både kunder og kollegaer
- Er strukturert, har gode samarbeidsevner og er flink til å bygge team
- Du har en drivkraft for å prestere gjennom andre, både kolleger og kunder
- Gode kommunikative kunnskaper, skriftlig og muntlig både på norsk og engelsk
- God avtaleforståelse og erfaring med avtaleinngåelse, en fordel å kjenner godt til SSA-avtalene samt andre avtaleverk
- Du liker å ha mange baller i luften samtidig og trives både med mennesker og tall

Dette er noe av hva vi kan tilby deg:
Som ansatt i CGI blir du en del av et meget solid og fremoverlent selskap. Du vil lede en enhet som har et av Norges sterkeste miljøer omkring CRM, og hvor vi har en ambisiøs plan om videre vekst. Du blir en del av et godt sosialt fagmiljø der kunnskapsdeling, kompetanseutvikling og personlig utvikling er i fokus. Vi jobber også sammen med vårt internasjonale nettverk der det er relevant. Vi har en aktiv bedriftskultur og det er muligheter for å være med på sosiale aktiviteter, kurs, sertifiseringer og faglige arrangementer. Det er også muligheter for å delta på interne fagkvelder, workshops med mer – her er det mye å engasjere seg i! Er du opptatt av idrett så har vi flere bedriftsidrettslag med organisert trening. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, gode pensjons- og forsikringsordninger samt muligheten til å bli medeier i CGI gjennom vårt unike aksjesparingsprogram.

Er dette stillingen for deg? Ikke nøl med å søke.
Klikk på «I’m interested» på denne siden og send oss din CV og noen ord om deg selv.

Har du spørsmål til stillingen, så er det bare å ta kontakt med oss:
Magne Solberg, mobil: 920 16 805 eller Christopher Hodkin, mobil: 928 11 507

Les mer om stillingen, fakta og søknadsprosess

Se flere annonser

Stendi har ledige stillinger i Haugesund og Stavanger regionen. Vi søker faglig engasjerte og nytenkende miljøterapeuter med lang og bred
15.06.2020 Flere steder
Norconsult sitt kontor i Hammerfest løser store og små tverrfaglige oppdrag innenfor et stort geografisk område, og vi har stor
11.10.2018 Hammerfest
Norconsult har ett av de største arkitektmiljøene i Norge/Skandinavia, og inkluderer Nordic - office of architecture. Ved vår arkitektavdeling i
22.10.2019 Bodø
Norconsult sitt kontor i Alta er et veletablert og solid tverrfaglig kontor i positiv vekst. Vi tilbyr et meget godt
14.10.2020 Alta
Norconsult sitt kontor i Lakselv er et veletablert og solid tverrfaglig kontor i positiv vekst. Vi tilbyr et meget godt
14.10.2020 Porsanger
Er du engasjert, kunnskapsrik og har bred erfaring innen brannteknikk? Vi søker deg som vil være med å bygge opp
21.10.2020 Tromsø
Vi søker en dyktig og omgjengelig medarbeider til å være med å videreutvikle fagområdet Elektro ved Norconsults Tromsø-kontor. Norconsult region
27.03.2021 Tromsø
Norconsult region Nord har kontorsteder på Mo, Bodø, Harstad, Narvik, Tromsø, Alta, Hammerfest, Lakselv, Vadsø og Kirkenes. Innenfor regionen har
27.03.2021 Tromsø
Vis alle 27.841 ledige stillinger
DE ANSATTE
Det beste ved å jobbe i CGI Norge AS
  • Kunnskapskulturen
    I CGI får du muligheten til å vokse!
    Innsiden i CGI Konsulent/Trainee
    Les hele saken 
  • Mulighetene
    I CGI blir det tilrettelagt for læring og utvikling, samtidig som du er omringet av kolleger som gjerne vil hjelpe.
    Innsiden i CGI Konsulent/Trainee
    Les hele saken 
  • Utfordringene
    CGI har et skreddersydd program for nyutdannede. Å starte på et slikt program, hvor man får anledning til å utvikle seg sammen med andre i et kunnskapsrikt miljø, gjorde at jeg valgte CGI.
    Innsiden i CGI Konsulent/Trainee
    Les hele saken 

CGI arbeider vi bevisst med å skape et miljø der våre ansatte kommer i første rekke. Vi kaller medarbeiderne for medlemmer for å understreke at alle som jobber hos oss oppfordres og tilbys å bli medeiere i selskapet. På den måten ønsker vi at hver enkelt skal ta del i verdien ved å bygge en virksomhet i verdensklasse.

Som en av verdens største leverandører av IT- og forretningsprosesstjenester er våre medlemmer avgjørende for videre fremgang. Gjennom vår nære dialog med kundene vet vi at de har mange utfordringer som skal løses, og store forventninger til at CGI ikke bare skal bistå, men være en proaktiv innovasjonspartner.

Vi trenger derfor talenter innen forretningsrådgivning, forretningsutvikling, prosjektledelse og nye teknologier og trender!

Vi kan tilby et utfordrende og givende arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter. CGI er alltid på jakt etter kunnskapsrike, kreative og engasjerte personer som er innstilt på å utvikle seg videre sammen med oss og våre kunder.

Les mer om CGI Norge AS

Stillingsbeskrivelse

CGI Norge er på utkikk etter en ny leder for vårt miljø innen CRM & customer experience i Norge. Vi har et meget kompetent miljø og ser etter en som brenner for å bistå våre kunder med kundeorientering, gode digitale løsninger, modernisering og automatisering.

I CGI leverer vi et komplett tjenestetilbud av løsningsleveranser innen design, utvikling, test og vedlikehold til våre kunder. Vi har lange kundeforhold og høy etterspørsel etter våre tjenester. Du vil tilhøre vertikalen Retail og lede CRM-avdelingen i CGI Norge som jobber med mange spennende kunder. Vi hjelper våre kunder til lønnsom vekst ved å utnytte moderne teknologi på en innovativ måte. Vi jobber med kunder i bransjer der kundeinnsikt og gode kundeopplevelser er strategisk viktig. I dag har vi oppdrag innenfor retail, energi, bank/finans, industri og interesseorganisasjoner. Vi baserer oss på standardløsninger fra ledende teknologipartnere, men bygger også bransjetilpassede løsninger der det er formålstjenlig.

Vi er i dag mer enn 30 personer i avdelingen fordelt på arkitekter, rådgivere, forretningskonsulenter, utviklere og prosjektledere som jobber med Microsoft Dynamics 365 CE (CRM). Vi er i en vekstfase og samarbeider tett med fagmiljøene i våre industrivertikaler. Våre konsulenter bruker kombinasjonen av teknologiinnsikt, applikasjonskompetanse og dyp bransjekunnskap for å levere prosjekter av høy kundeverdi.
CRM-miljøet har svært lange kunderelasjoner og våre konsulenter blir ofte engasjert i langsiktige prosjekter, som betyr at du får være med å utvikle kunden over tid. Våre konsulenter jobber med mange spennende fagområder: markedsføring, salg, kundeservice, portal, selvbetjeningsløsninger, field service, kunstig intelligens og IoT.

Dette er arbeidsoppgavene som venter deg:
Director Consulting Services er en meget viktig rolle i CGI, og du får et stort lederansvar. Du står i front for en avdeling som leverer prosjekter av høy kvalitet, du vil være en del av ledergruppen i Retail og ha mer enn 30 ansatte. Videre lønnsom vekst basert på det vi nå er best på – Microsoft CE, samt bygge et team som skal satse på Salesforce ligger som del av vår forretningsplan – som du vil være med å eie og videreutvikle.

Din nye arbeidshverdag i stillingen:
I CGI vil du jobbe med ledelse av våre konsulenter, som primært er utviklere, forretningskonsulenter, rådgiver, arkitekter og prosjektledere, samt bidra med nyrekruttering. Du vil ha kundeansvar og kundekontakt for et utvalg viktige kunder, bistå med prognoser og budsjettering, bidra i salgs & tilbudsarbeid, ha ansvar for ressursplanlegging og oppfølging av ulike prosjekter, i tillegg til karriereplaner og fagutvikling av dine konsulenter. Du vil jobbe sammen med flere dyktige teamledere for å løse dette.

Den vi søker kjenner seg igjen i flere av følgende punkter:
- Har teknisk eller økonomisk utdannelse på mastergradsnivå
- Trives med å jobbe med mennesker og skaper energi & motivasjon
- Har erfaring med personalledelse og ledelse av konsulenter
- Har erfaring med strategisk salg og utvikling av kunderelasjoner
- Erfaring med komplekse CRM-prosjekter innen privat og/eller offentlig sektor
- God IT- og forretningsforståelse
- Uttrykker gode lederegenskaper som rettferdighet, raushet og tydelighet samt fremmer
deling av kunnskap med både kunder og kollegaer
- Er strukturert, har gode samarbeidsevner og er flink til å bygge team
- Du har en drivkraft for å prestere gjennom andre, både kolleger og kunder
- Gode kommunikative kunnskaper, skriftlig og muntlig både på norsk og engelsk
- God avtaleforståelse og erfaring med avtaleinngåelse, en fordel å kjenner godt til SSA-avtalene samt andre avtaleverk
- Du liker å ha mange baller i luften samtidig og trives både med mennesker og tall

Dette er noe av hva vi kan tilby deg:
Som ansatt i CGI blir du en del av et meget solid og fremoverlent selskap. Du vil lede en enhet som har et av Norges sterkeste miljøer omkring CRM, og hvor vi har en ambisiøs plan om videre vekst. Du blir en del av et godt sosialt fagmiljø der kunnskapsdeling, kompetanseutvikling og personlig utvikling er i fokus. Vi jobber også sammen med vårt internasjonale nettverk der det er relevant. Vi har en aktiv bedriftskultur og det er muligheter for å være med på sosiale aktiviteter, kurs, sertifiseringer og faglige arrangementer. Det er også muligheter for å delta på interne fagkvelder, workshops med mer – her er det mye å engasjere seg i! Er du opptatt av idrett så har vi flere bedriftsidrettslag med organisert trening. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, gode pensjons- og forsikringsordninger samt muligheten til å bli medeier i CGI gjennom vårt unike aksjesparingsprogram.

Er dette stillingen for deg? Ikke nøl med å søke.
Klikk på «I’m interested» på denne siden og send oss din CV og noen ord om deg selv.

Har du spørsmål til stillingen, så er det bare å ta kontakt med oss:
Magne Solberg, mobil: 920 16 805 eller Christopher Hodkin, mobil: 928 11 507

Søknadsinformasjon

Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Lagre stillingen eller abonner på tilsvarende muligheter

Flere muligheter
Traineeprogram