DHL Express, Customs Department søker etter ny Frontline Agent

Customs Department Gardermoen søker etter Frontline Agent til vårt Customs Customer Contact Group (CCCG) team. Den riktige kandidaten vil bli en del av et trygt og livlig miljø.

Oppgaver og ansvarsområder:

• Motta og besvare henvendelser fra kunder innenfor fagområdet og veilede disse på en trygg og profesjonell måte
• Bidra til å opprettholde CCCG teamets KPIer i forhold til målsetninger
• Delta og sørge for høyest mulig kvalitet og resultatoppnåelse på daglig basis
• Delta aktivt til at avdelingen når sine mål og opprettholder frister satt av Tollvesenet
• Følge opp og sikre prosesser i henhold til DHL Global Standard Operating Procedure (Global SOP)
• Fleksibilitet ved å støtte andre kollegaer når det er nødvendig

Egenskaper og kvalifikasjoner:

• Du er serviceinnstilt, pliktoppfyllende og løsningsorientert
• Du må kunne jobbe i team
• Du er resultatorientert
• Du er meget god på kommunikasjon
• Gode norsk ? og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
• Du må være villig til å ta i et ekstra tak ved behov
• Søker må inneha god kjennskap til import og eksport prosedyrer samt inneha grunnleggende tollkunnskap
• Tidligere bakgrunn i fortolling/omberegning vil være en fordel

For mer informasjon om stillingen ta kontakt med Customs Support Supervisor Torill Holm på telefon Logg inn for å se kontaktinformasjon.

Arbeidssted : Gardermoen
Arbeidstid : 07.30 - 15.30 / 08.00 - 16.00
Type stilling : 100% fastSøknadsfrist : 19.03.21

DHL Express er kåret til en av Norges, Europas og Verdens beste arbeidsplasser (Great Place To Work).

DHL er den globale markedslederen i internasjonal express- og logistikkindustri. DHL i Norge består av tre divisjoner: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight og DHL Supply Chain og vi dekker alt av luft-, vei - og sjøtransport, samt spesialtilpassede logistikkløsninger. DHLs internasjonale nettverk omfatter mer enn 220 land og territorier og 480.000 medarbeidere sørger for at DHL kan tilby raske og pålitelige tjenester. DHL Express sørger for at dokumenter, pakker og paller kommer frem på en sikker og rask måte - i hele verden.

Vi i DHL Express er ambisiøse! Vi skal styrke vår posisjon i det norske markedet. Nøkkelen er å satse på kompetanse og utvikling av våre medarbeidere slik at vi er kundens førstevalg - hver gang. Vi garanterer en hektisk og utfordrende hverdag i et internasjonalt miljø.