Org. nr: Logg inn for å se kontaktinformasjon3 Stillingsident: Logg inn for å se kontaktinformasjon42 Presentasjon av stillingen:
Er du opptatt av service og fornøyde brukere? Drives du av å løse problemer, utfordringer og skape gode kundeopplevelser? Da ser vi i IKT Agder etter akkurat deg.
Vi er i stadig utvikling og vekst og kan tilby en spennende hverdag med varierte arbeidsoppgaver. Vi jobber kontinuerlig mot å tilby våre kommuner, innbyggere og ansatte en «enklere hverdag» som er vår visjon.
IKT Agder har ansvar for et stort geografisk område og med ansvar for over 43 000 brukere. Dette krever fleksibilitet og planlegging i vårt daglige arbeid. Vi derfor er på jakt etter deg som er kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser.
Stillingen er en del av avdelingen Tjenesteleveranse og vil tilhøre Team Enhetshåndtering som i dag består av 18 ansatte.
Arbeidsoppgaver
- Planlegge og utføre serviceoppdrag via fjernhjelp og på stedet hos våre eiere, samt utøve andrelinje support på klienter og fagapplikasjoner.
- Planlegge og utføre andre relevante oppgaver knyttet til support og drift av våre brukeres IT-løsninger.
- Planlegge og følge opp mindre byggeprosjekter, utvidelser og IT-leveranser
- Rådgivning til sluttbrukere og andre, til gode valg som støtter opp under IKT Agders standardutvalg
- Oppsett, utplassering, samt drift og vedlikehold av enheter (PCer, skrivere, skjermer m.m.)
- Bistå med utplassering av kommunikasjonsutstyr (switcher, brannmurer, aksesspunkt m.m.)
- Feilsøking og konfigurering av kommunikasjonsutstyr (switcher, brannmurer, aksesspunkt m.m.)
- Deltaker og/eller teknisk ressurs i prosjekter
- Bidra til at selskapet leverer forutsigbare tjenester med høy kvalitet
Kvalifikasjoner
- Minimum fagbrev innenfor IKT
- Relevant kompetanse eller arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
- Erfaring med Service Management System
- God kjennskap til ITIL er en fordel
- God kjennskap til feilsøking og feilretting av IT-løsninger, herunder klient og fagapplikasjoner
- Førerkort klasse B
Personlige egenskaper
- Initiativrik, se muligheter og være fremoverlent
- God til å kommunisere og skape langvarige relasjoner
- Selvstendig, men trives med å arbeide sammen med andre
- Trives med å ha mange oppgaver, god struktur som sikrer gjennomføring
- Løsningsorientert, nøyaktig, analytisk og metodisk
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- Serviceinnstilt, utadvendt og brukerorientert
- Omstillingsdyktig - hverdagen er stadig i endring og det kommer hele tiden nye løsninger og systemer
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Vi tilbyr
- En variert, hektisk og spennende arbeidshverdag, der man har stor påvirkning på bedriftens og egen utvikling
- En interessant stilling med stor mulighet for styring av egen arbeidshverdag og skape resultater
- Et godt arbeidsmiljø med høyt kompetente og engasjerte kollegaer
- Konkurransedyktige lønnsvilkår og øvrige betingelser
- Arbeidsted er for tiden Arendal
Kontaktinformasjon
Karl Gunnar Ellefsen, Teamleder, Logg inn for å se kontaktinformasjon, Logg inn for å se kontaktinformasjon
Arbeidssted
Fløyveien 12
4838 Arendal
Søk på stillingen:
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:IKT AGDER IKS
Referansenr.:Logg inn for å se kontaktinformasjon42
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 16.05.2021
