Department Manager – Delivery Management Card Issuing
Vil du være med på å forme Europas beste kort- og mobile betalingstjenester i fremtidens digitale samfunn?
Bankverdenen er i rask endring gjennom digitalisering, hyppige endringer i kundeforventninger og nye regulatoriske krav. Hver dag løser våre dyktige medarbeidere kundenes utfordringer og kommer med nye ideer og løsninger som skaper gode kundeopplevelser for banker og betalingsforetak. Er du en av de nytenkende drivkreftene vi trenger på laget vårt?
Card Issuing Delivery er en avdeling i forretningsområdet Card Issuing i TietoEVRY Financial Services. Vi har ansvar for leveranser av utsteder- og prosesseringstjenester for betalingskort som over 100 banker og finansforetak i Norden og Europa benytter seg av. Avdelingen består av 45 dyktige medarbeidere med høy kompetanse innen prosjektledelse, testledelse, produkt tjenesteleveranse og arkitektur. Våre tjenester er blant de aller beste i det europeiske markedet.
Vi er i stor ekspansjon og trenger nå en ny avdelingsleder som kan lede oss trygt inn i en spennende fremtid. Vi søker derfor en erfaren, handlekraftig og mulighetsorientert avdelingsleder Delivery Management – Card Issuing med godt humør og høy gjennomføringsevne.
Som avdelingsleder for Delivery i Card Issuing vil du ha ansvar for utvikling av egen organisasjon bestående av 45 medarbeidere fordelt på tre seksjoner på tvers av Norden og UK. Du vil jobbe tett med de ulike tjenesteområdene i Card Issuing og med våre kunder i Norden og Europa.
Avdelingsleder er medlem av ledergruppen i Card Issuing og rapporterer til leder for Card Issuing forretningsområdet. Avdelingsleder har hovedansvar for å sikre leveranse og kvalitet i alle kundeleveranser. Som en naturlig del av den pågående ekspansjonen, evaluerer og forbedrer vi kontinuerlig våre leveranserutiner og prosesser for å opprettholde en optimal leveranseorganisasjon som bidrar til gode kundeopplevelser. Rollen innebærer utstrakt kontakt med kunder og alle avdelingsledere i Card Issuing for å oppnå helhetlige kundeleveranser av høy kvalitet.
Arbeidsoppgaver:
- Du vil få ansvar for en avdeling med tre seksjoner som har et sterkt fagmiljø med 45 medarbeidere.
- Du vil lede og motivere medarbeidere gjennom god kommunikasjon, åpenhet og engasjement.
- Du er dyktig og drivende både i strategi og målstyring.
- Du tar ansvar for at avdelingen leverer i henhold til avtalte mål og krav.
- Du jobber tett med andre avdelings- og seksjonsledere i forretningsområdet.
- Du arbeider for helhetens beste og for godt samarbeid på tvers av organisasjonen; og liker å dele kunnskap, erfaringer og informasjon.
Ønskede kvalifikasjoner:
- Erfaring fra konsulentbransjen eller bank tjenesteleveranse organisasjon
- Erfaring fra kort- og mobilbetaling og/eller bank
- Mellomledererfaring, gjerne fra større virksomhet
- Relevant høyere utdannelse
- Erfaring fra kontinuerlig forbedringsarbeid og endringsprosesser
- God formidlingsevne muntlig og skriftlig på både skandinavisk og engelsk
Ønskede personlige egenskaper:
- Du er løsningsorientert, initiativrik og har god gjennomføringsevne
- Du er strukturert og har evnen til å tenke analytisk
- Du er flink til å dele kunnskap med andre
- Du motiverer og skaper gode resultater gjennom og sammen med andre
Språkkunnskaper: Skandinavisk og engelsk flytende
Vi tilbyr:
- Svært interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i et dynamisk miljø med dyktige medarbeidere.
- Mange muligheter til faglig og personlig utvikling.
- Du blir en del av en ledergruppe som sammen leverer fremtidens kort- og mobile betalingstjenester til våre kunder, og du får store muligheter til å påvirke denne utviklingen.
- Vi tilbyr konkurransedyktig lønn og fleksibel arbeidstid, samt gode pensjons- og forsikringsordninger.
TietoEVRY er et av Nordens ledende IT-selskap. Vår ambisjon er å gi mening og liv til informasjon gjennom ideer, teknologi og løsninger som skaper verdi for våre kunder og nytte for samfunnet vi lever i. Vi har et kontinuerlig fokus på mangfold, og oppfordrer spesielt kvinner og søkere med minoritetsbakgrunn til å søke stillinger hos oss.
Hvis du kjenner deg igjen og blir trigget av beskrivelsen ovenfor håper vi
du enten søker på stillingen eller tar kontakt med Head of Card Issuing Mario Blazevic, 950 33 569 (mario.blazevic@tietoevry.com) eller Senior Advisor Eva Lystad, 917 93 994 (eva.lystad@tietoevry.com) for en uforpliktende samtale.
Arbeidssted:
Fortrinnsvis ved vårt hovedkontor på Fornebu utenfor Oslo, men også andre mulige lokasjoner.
Søknadsfrist: 15. juni 2021
