<  
>  
Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv
Stillingsannonse

Response Consultant TietoEVRY

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Vi søker nå en Response Consultant til 100% stilling til vår avdeling i Mo i Rana

Snakker du flytende spansk og har du lyst å bidra til å stoppe svindlere? Da har vi en spennende mulighet for deg! Hvert år avdekker vi 100 000 svindelsaker og bidrar derfor til å redusere finansielle tap og omdømme for våre kunder.

Financial Crime Prevention Defence Centre er en av flere enheter som til daglig leverer kundesentriske og uhyre viktige tjenester til bank- og finansmarkedet i Norden, Baltikum og UK (evt. Nord-Europa). Vår enhet er et ledende nordisk senter for transaksjons-overvåkning. Vi leverer sikkerhetstjenester for å detektere og stoppe misbruk av kort og betalingsinformasjon til 80+ kunder i 11 land. Våre systemer overvåker ca. 1,5 billioner transaksjoner og detektere mer enn 100 000 svindelsaker i året. 

I seksjonen Defence Centre Response vil du inngå i et team som har ansvaret for saksbehandling og oppfølging av sluttkunder innenfor området Fraud Prevention, primært på spansk og engelsk. Det er spesielt viktig med fokus på kvalitet og effektivitet i oppgavene som gjennomføres, samt evne å strekke seg litt lenger for kundene våre. Kommunikasjon muntlig og skriftlig på spansk, norsk og engelsk er en viktig faktor.

Vi søker deg som har gode verdier, evne og vilje til å utvikle seksjonen til Response i årene fremover i tråd med ambisiøse vekstplaner og nysatsninger. Du vil ha en sentral rolle i daglig drift, både mot kunder og ovenfor andre konsulenter i seksjonen. Du vil inngå i team som arbeider med utvikling av seksjonen og avdelingen Defence Centre.

Response Consultant rapporterer til seksjonsleder i Defence Centre Response.

Arbeidsoppgaver:

  • Kvalitet og avvikshåndtering knyttet til saksbehandlingsprosessen 
  • Kontinuerlig forbedring og utvikling av saksbehandlingsprosessen 
  • Prosjektdeltakelse
  • Saksbehandling
  • Opplæring og veiledning av fast- og nyansatte
  • Rapportering
  • Systemansvar
  • Utarbeide og vedlikeholde av avdelingens rutiner
  • Inngå i tverrfaglige team
  • Testing av nye løsninger
  • Andre relevante oppgaver relatert til oppfølging av kunder og prosessforbedring

 

Vektlagte kvalifikasjoner:

  • Fraudfaglig kompetanse
  • God kjennskap til finansbransjen
  • Sterk IT teknisk- kompetanse
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner (spansk, norsk og engelsk)
  • Ordnet privatøkonomi. Det vil bli utført kredittsjekk før tilbud om ansettelse.

Vi søker etter en person som:

  • Er positiv og engasjert
  • Har pågangsmot og stor arbeidskapasitet
  • Er opptatt av kvalitet
  • Er endringsvillig
  • Er lærevillig og ønsker nye utfordringer
  • Er strukturert og kan prioritere
  • Sterke relasjonsbyggende egenskaper
  • Gode kommunikasjons og formidlingsevner
  • Er dyktige til å jobbe selvstendig, så vel som i team
  • Bidrar til et godt kollegialt miljø

Språk 

  • Spansk, flytende både skriftlig og muntlig 
  • Engelsk, flytende både skriftlig og muntlig
  • Norsk

Vi tilbyr 

TietoEVRY tilbyr en spennende og utfordrende stilling i Nordens største IT-selskap.  I selskapet vil du ha muligheten til å jobbe med mange varierte arbeidsoppgaver, ha stor fleksibilitet i stillingen og gode muligheter for karriereutvikling, gjennom TietoEVRY Academy og egne karriereprogrammer.

  • TietoEVRY har et stort indre jobbmarked som gir deg mulighet for videre karriereutvikling uten å bytte arbeidsgiver.
  • TietoEVRY preges av et aktivt og inkluderende arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer. Du vil ha muligheten til å delta i flere faglige og sosiale nettverk.
  • Nylig har TietoEVRY Mo i Rana flyttet inn i topp moderne lokaler som er skreddersydd etter virksomhetens krav og behov.
  • I stillingen tilbys konkurransedyktige lønnsvilkår og gode forsikrings- og pensjonsordninger.
  • Arbeidstiden for stillingen vil primært være 08:00-16:00 mandag-fredag, i tillegg til å inngå i en turnusordning for helg.

 

 

For spørsmål om stillingen:


Kontaktperson:
Iselin Borkamo
Stillingstittel: Senior Response Coordinator
Tlf: 948 52 452
E-post: iselin.borkamo@tietoevry.com

Les mer om stillingen, fakta og søknadsprosess

Se flere annonser

KAN DU JOBBE MYE I AUGUST 2021? - Og gjerne også senere i høst! Brukerstyrte personlig assistent(er) (BPA) som kan
02.08.2021 Trondheim
Jeg er en hyggelig aktiv mann, som er blind. Derfor har jeg bruk for assistanse i hverdagen, og din jobb
02.08.2021 Melhus
Divisjon innkreving vil gjennomgå mange endringer de kommende årene og vi trenger derfor en fleksibel og omstillingsdyktig medarbeider som vil bidra
30.07.2021 Trondheim
Skanska Norge har en klimaambisjon om å redusere klimagassutslippene våre med 50 % innen 2030 og være klimanøytral i 2045.
17.03.2021 Oslo
This is an exciting period to join Statkraft. The power industry is being transformed through the rapid rise in renewable generation. Statkraft is a global
31.03.2021 Oslo
Alle hos oss er gode, men målet vårt er at alle skal bli bedre. Det er bra for Statnett, det
10.06.2021 Oslo
Skanska har de siste årene hatt et stort fokus på å gjennomføre prosjekter ved bruk av moderne verktøy og prosesser
29.07.2021 Oslo
Skanska Norge har en klimaambisjon om å redusere klimagassutslippene våre med 50 % innen 2030 og være klimanøytral i 2045.
29.07.2021 Oslo
Vis alle 25.442 ledige stillinger

Bli kjent med TietoEVRY

TietoEVRY er et av de ledende IT-selskapene i Norden. Vår ambisjon er å gi mening og liv til informasjon gjennom ideer, teknologi og løsninger som skaper verdier for våre kunder og nytte for samfunnet vi lever i!

Vi fokuserer kontinuerlig på mangfold og oppfordrer spesielt kvinner til å søke stillinger hos oss. TietoEVRY kombinerer omfattende bransjekunnskap med en kundenær tilnærming. Vi kombinerer det store foretakets muskler med lokal tilstedeværelse for å hjelpe våre kunder med å realisere sitt fulle IT-potensiale.

 

Les mer om TietoEVRY

Stillingsbeskrivelse

Vi søker nå en Response Consultant til 100% stilling til vår avdeling i Mo i Rana

Snakker du flytende spansk og har du lyst å bidra til å stoppe svindlere? Da har vi en spennende mulighet for deg! Hvert år avdekker vi 100 000 svindelsaker og bidrar derfor til å redusere finansielle tap og omdømme for våre kunder.

Financial Crime Prevention Defence Centre er en av flere enheter som til daglig leverer kundesentriske og uhyre viktige tjenester til bank- og finansmarkedet i Norden, Baltikum og UK (evt. Nord-Europa). Vår enhet er et ledende nordisk senter for transaksjons-overvåkning. Vi leverer sikkerhetstjenester for å detektere og stoppe misbruk av kort og betalingsinformasjon til 80+ kunder i 11 land. Våre systemer overvåker ca. 1,5 billioner transaksjoner og detektere mer enn 100 000 svindelsaker i året. 

I seksjonen Defence Centre Response vil du inngå i et team som har ansvaret for saksbehandling og oppfølging av sluttkunder innenfor området Fraud Prevention, primært på spansk og engelsk. Det er spesielt viktig med fokus på kvalitet og effektivitet i oppgavene som gjennomføres, samt evne å strekke seg litt lenger for kundene våre. Kommunikasjon muntlig og skriftlig på spansk, norsk og engelsk er en viktig faktor.

Vi søker deg som har gode verdier, evne og vilje til å utvikle seksjonen til Response i årene fremover i tråd med ambisiøse vekstplaner og nysatsninger. Du vil ha en sentral rolle i daglig drift, både mot kunder og ovenfor andre konsulenter i seksjonen. Du vil inngå i team som arbeider med utvikling av seksjonen og avdelingen Defence Centre.

Response Consultant rapporterer til seksjonsleder i Defence Centre Response.

Arbeidsoppgaver:

  • Kvalitet og avvikshåndtering knyttet til saksbehandlingsprosessen 
  • Kontinuerlig forbedring og utvikling av saksbehandlingsprosessen 
  • Prosjektdeltakelse
  • Saksbehandling
  • Opplæring og veiledning av fast- og nyansatte
  • Rapportering
  • Systemansvar
  • Utarbeide og vedlikeholde av avdelingens rutiner
  • Inngå i tverrfaglige team
  • Testing av nye løsninger
  • Andre relevante oppgaver relatert til oppfølging av kunder og prosessforbedring

 

Vektlagte kvalifikasjoner:

  • Fraudfaglig kompetanse
  • God kjennskap til finansbransjen
  • Sterk IT teknisk- kompetanse
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner (spansk, norsk og engelsk)
  • Ordnet privatøkonomi. Det vil bli utført kredittsjekk før tilbud om ansettelse.

Vi søker etter en person som:

  • Er positiv og engasjert
  • Har pågangsmot og stor arbeidskapasitet
  • Er opptatt av kvalitet
  • Er endringsvillig
  • Er lærevillig og ønsker nye utfordringer
  • Er strukturert og kan prioritere
  • Sterke relasjonsbyggende egenskaper
  • Gode kommunikasjons og formidlingsevner
  • Er dyktige til å jobbe selvstendig, så vel som i team
  • Bidrar til et godt kollegialt miljø

Språk 

  • Spansk, flytende både skriftlig og muntlig 
  • Engelsk, flytende både skriftlig og muntlig
  • Norsk

Vi tilbyr 

TietoEVRY tilbyr en spennende og utfordrende stilling i Nordens største IT-selskap.  I selskapet vil du ha muligheten til å jobbe med mange varierte arbeidsoppgaver, ha stor fleksibilitet i stillingen og gode muligheter for karriereutvikling, gjennom TietoEVRY Academy og egne karriereprogrammer.

  • TietoEVRY har et stort indre jobbmarked som gir deg mulighet for videre karriereutvikling uten å bytte arbeidsgiver.
  • TietoEVRY preges av et aktivt og inkluderende arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer. Du vil ha muligheten til å delta i flere faglige og sosiale nettverk.
  • Nylig har TietoEVRY Mo i Rana flyttet inn i topp moderne lokaler som er skreddersydd etter virksomhetens krav og behov.
  • I stillingen tilbys konkurransedyktige lønnsvilkår og gode forsikrings- og pensjonsordninger.
  • Arbeidstiden for stillingen vil primært være 08:00-16:00 mandag-fredag, i tillegg til å inngå i en turnusordning for helg.

 

 

For spørsmål om stillingen:


Kontaktperson:
Iselin Borkamo
Stillingstittel: Senior Response Coordinator
Tlf: 948 52 452
E-post: iselin.borkamo@tietoevry.com

Søknadsinformasjon

Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Lagre stillingen eller abonner på tilsvarende muligheter

Rekrutteringskalender

  • AUG 04
    2021
    1 STILLING UTLØPER I DAG (SISTE SØKNADSFRIST)
  • AUG 05
    2021
    1 STILLING UTLØPER I DAG (SISTE SØKNADSFRIST)
  • AUG 08
    2021
    15 STILLINGER UTLØPER I DAG – SISTE FRIST
  • AUG 09
    2021
    1 STILLING UTLØPER I DAG (SISTE SØKNADSFRIST)
  • AUG 10
    2021
    3 STILLINGER UTLØPER I DAG – SISTE FRIST
Flere muligheter
49 ledige stillinger
Traineeprogram
Internship / Praktikanter
Lærlinger

Fakta om TietoEVRY