Vil du optimalisere den digitale kundereisen og vår kundekommunikasjon?
Dette er en spennende mulighet for deg som søker en nøkkelrolle med bredt ansvar. Vi ser etter en kollega med høy kunnskap innen digitale verktøy og markedsføring som kan hjelpe oss med å implementere CRM og effektiv digital markedsføring i banken vår. Målet ditt vil være å støtte våre rådgivere og selgere slik at kundearbeidet kan gjøres stadig smartere og bedre. Det er et ønske å optimalisere CRM systemene og tilpasse digital markedsføring ut ifra stadig nye muligheter og behov. Vi ser etter deg som brenner for faget, og som kan lære bort kunnskapen slik at vi kan jobbe smartere. Vi ser etter deg som skjønner hvordan SoMe og digitale markedskanaler virker, og som vet hva som skal til for å få god effekt av markedsarbeidet vårt.
Så, kort fortalt, om du kan gjøre oss enda bedre på digital kundehåndtering, CRM og optimalisert markedsføring vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvar og oppgaver
- Ansvar for automatisert kundeoppfølging via CRM systemer, tilrettelegging av digital markedsføring og salg
- Forvalte leveranser og prosjekter og delta i tilpasning, konfigurasjon og utvikling av Dynamics 365 CRM
- Delta i prosjekter innenfor digitalisering og markedsføring
- Bidra med å drifte nettsider og intranett - visuelt og tekstmessig
- Koordineringsrolle mellom banken og samarbeidspartnere
- Støtte internt og bidra til intern opplæring og kompetansebygging
- Kontinuerlig bidra til å optimalisere kundereisen ut ifra nye trender, tilgjengelig teknologi og ressurser
Dine kvalifikasjoner og erfaring
- Trygg på å lede og gjennomføre relevante prosjekter og forvalte leveranser
- Erfaring med å tilpasse/konfigurere/integrere MS Dynamics CRM systemer (eller liknende)
- Kunne integrere ulike datakilder mot MS Dynamics 365 Plattformen
- Høy kunnskap om digital kommunikasjon og sosiale medier
- Kunnskap om søkemotoroptimalisering, Google Ads, Google analytics og Word Press. Erfaring med a/b testing og noe html-koding er en fordel.
- Gode norskkunnskaper, god muntlig og skriftlig fremstillingsevne
Vårt team vil ha deg som
- Har gjennomføringsevne: Tar initiativ, får ting gjort og tar ansvar for å skape resultater
- Er flink til å overbevise og selge inn idéer
- Er engasjert og utholdende og legger vekt på god kvalitet
- Ivaretar og utvikler høy faglig kompetanse
- Samarbeider godt, støtter andre og deler kunnskap
- Ser etter alternative løsninger og muligheter
Om du er den rette kan vi tilby
- Et spennende fagmiljø med gode muligheter for videreutvikling
- Dyktige kollegaer i et arbeidsmiljø preget av raushet, humor og samarbeid
- Konkurransedyktige betingelser med gode forsikrings- og pensjonsordninger
Stillingen rapporterer til markedssjef, og er plassert i avdelingen Digitale kanaler og kundeopplevelser.
Har du spørsmål eller ønsker du en uforpliktende prat om stillingen?
Ta kontakt med markedssjef Kathrine Kittang på telefon Logg inn for å se kontaktinformasjon, eller leder for digitale kanaler og kundeopplevelser Lillian Medby på telefon Logg inn for å se kontaktinformasjon.
Alle henvendelser behandles konfidensielt.
Søknadsfrist 9. august.
Adresse: Haugesund
