Er du student og liker å veilede andre? Vi trenger 16 veiledningshelter til vår førstelinje!
Skatteetaten søker etter 16 nye telefonveiledere til vår førstelinje. Dette er fast, inntil 30% stilling. Vi ser for oss at du jobber en dag i uken samt opp mot fulltid i en måned i en av våre pressperioder (desember, januar, mars eller april), og i ferier. Arbeidet vil kunne tilpasses studier og eksamensperioder, og vil ellers kunne gi deg god og relevant erfaring for din utdanning. Nærmere arbeidstidsordning kan vi avtale individuelt.
Hvem ser vi etter?
Vi ønsker oss studenter som har kommet omtrent halvveis i studiet, og som har interesse for veiledning og fag innenfor Skatteetaten f.eks. skatterett, selskapsrett, pengekrav og innkreving, samt regnskap og revisjon.
Litt om avdelingen du vil tilhøre
Du vil tilhøre avdeling brukerkontakt som er en av fire avdelinger i divisjon Brukerdialog. Avdelingen har ansvar for å gjøre etterlevelse enkelt ved å veilede, informere og sikre tidlig avklaring til brukerne. Vi veileder over telefon, skranke, kontaktskjema, chat, chatbot, Facebook, skatteetaten.no m.m. Avdelingen har også ansvar for ID-kontroll og saksbehandling på avklarte områder.
Du vil bli en del av teamene i førstelinje som gir veiledning og informasjon om skatt og avgift. Du vil primært gi veiledning over telefon, men skal også gi skriftlig veiledning. Du skal kommunisere tydelig og forståelig slik at det blir enkelt for bruker å handle riktig. Vi har som mål å i størst mulig grad å løse brukernes behov ved første kontakt med oss.
Vitnemål/karakterutskrifter (fra videregående skole og gjennomførte eksamener fra pågående studier) må vedlegges eller fremgå av vitnemålsportalen for at du skal bli vurdert for stillingene. Har du referanser fra annen jobberfaring ber vi om at du også sender oss dette.
Stilling og lønn
Stillingen lønnes som konsulent (kode 1065) ltr 42 (kr 407 900).
Ellers vil vi opplyse - for å i vareta vårt samfunnsansvar og bidra til å bekjempe Covid-19, følger vi til enhver tid de nasjonale helsemyndigheters råd.
Tiltredelse | Stillingstype | |
---|---|---|
etter avtale | Fast ansettelse, Deltid | |
Arbeidssted | Yrker | Fagområder |
Bergen | Saksbehandler Kundekonsulent / Kunderådgiver Kundeservice / Servicemedarbeider | Økonomi, marked og administrasjon |
Arbeidserfaring | Utdanningsnivå | Bransjer |
Se annonsen | Se annonsen | Revisjon Statlig / Offentlig / Kommunal sektor |
Vil du jobbe i en alltid aktuell etat, der du får ta del i sterke, utviklende fagmiljø og arbeide med samfunnsrelevante oppgaver? Velkommen til Skatteetaten!
Hos oss jobber om lag 6500 ansatte fordelt på hele landet, med ett felles samfunnsoppdrag: Bidra til å sikre finansieringen av velferdssamfunnet. I tillegg sørger vi for et oppdatert folkeregister. Våre kunder er alle landets innbyggere, bedrifter og foretak.
I Skatteetaten møtes mennesker med ulik kompetanse- og utdanningsbakgrunn. Vi ansetter blant andre jurister, revisorer, økonomer, informatikere, sivilingeniører, statsvitere og informasjons- og kommunikasjonsutdannede. Vi er stolte av å huse et av landets ledende IT-miljøer, og er en stor leverandør av nettbaserte tjenester.
Visjon
Vi jobber ut fra visjonen om et samfunn der alle vil gjøre opp for seg. Målet er at det skal være enkelt å gjør det riktig.
Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.
Du kan lagre denne stillingen i en personlig liste.
Du kan legge til et personlig notat (kun synlig for deg)
Vi sender deg stillinger som dette automatisk (basert på Yrke(r), Fagområde og Sted i annonsen)