Vi søker kundeveiledere som vil bidra til at Lyse Dialog blir Norges beste på kundeservice!
Lyse Dialog AS skal levere kundeservice og salg av høy kvalitet, og skal hele tiden ha kunden i fokus.
Du skal være ansvarlig for all kundekontakt og er konsernets ansikt utad.
Vi ser etter deg som brenner for å gi gode kundeopplevelser, løse kundens behov og sikre lavere ventetid.
Du evner å selge de rette produktene og tjenestene, og du jobber proaktivt mot forbedringsmuligheter slik at kunden får gode løsninger og opplevelser.
Arbeidssted: Mariero
Stillingsprosent: 100%
Du må være ledig for oppstart: 24.01.22Frist: Vi intervjuer fortløpende
Arbeidsoppgaver
- Håndtere alle henvendelser og oppfølging av våre kunder i ulike kundekanaler
- Rådgiving, support og veiledning
- Mersalg av kundens produktportefølje
- Holde deg oppdatert på alle prosesser, rutiner og mandater ved aktiv bruk av tilgjengelige støtteverktøy
Arbeidstid
Kundesenteret har åpent mellom 07.00 og 24.00, arbeidstid iht. turnus
Ønskede kvalifikasjoner
- Må ha studiekompetanse eller fagbrev
- Gode skriveferdigheter
- Erfaring fra kundeservice er ønskelig
- Fleksibel når det gjelder arbeidstider
- Gode norsk- og engelskkunnskaper
Personlige egenskaper
- Du kjenner deg igjen i verdiene modig, ansvarlig, tydelig og lagspiller
- Trives i et hektisk arbeidsmiljø
- Som person trives du av god kundekontakt, samtidig som du har en utpreget serviceinnstilling
- Gode problemløsningsevner
- Du har teknisk forståelse og er god til å formidle kunnskapen videre
Vi tilbyr
- 6 måneders innleie med videre muligheter/mulighet for fastansettelse for rette kandidaten.
- Et trivelig og hektisk arbeidsmiljø med høyt tempo
- Spennende oppgaver med store muligheter for faglig og personlig utvikling
- Jobb med noen av markedets mest fremtidsrettede produkter/ tjenester
- Fast lønn
Er du den vi ser etter? For å søke på stillingen må du opprette profil med utfyllende CV på vår hjemmeside. Se personalhuset.no under ledige stillinger i Rogaland. Vitnemål/karakterutskrift må vedlegges sammen med søknad og CV, og du må også bekrefte at du kan starte opp 24.01.22.
Vi intervjuer aktuelle kandidater fortlæpende, så søk allerede i dag!
Om kunden
Lyse er et norsk teknologi- og industri-selskap som opererer innenfor områdene energi, infrastruktur og telekommunikasjon. Konsernet startet sin virksomhet 1. januar 1999, men har en historie som strekker seg mer enn 100 år tilbake i tid.
Lyse bygger og drifter både strømnett, fibernett, gassnett og fibervarmenett og sørger for at produksjon av nødvendig infrastruktur blir levert, vedlikeholdt og fornyet. Vi eies av 16 kommuner i Sør-Rogaland. Samfunnsoppdraget til Lyse er å drive forretningsdrift med stabil avkastning, samtidig som konsernet skal være en regional samfunnsaktør. Lyse leverer infrastruktur og tjenester som er viktige for samfunnet døgnet rundt. I dag er vi 1200 ansatte med hovedkontor på Mariero i Stavanger, samt kundesenter på Jørpeland og i Porsgrunn.
Adresse: Stavanger
