Skatteetaten Interessert i overvåking av IT-systemer?

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Stillingsbeskrivelse

Vi er ute etter deg som vil være en del av teamet som ivaretar overvåking og hendelseshåndteringen for skatteetatens interne og eksterne løsninger.

Du vil da være en del av vårt vaktrom som består av ressurser fra overvåking, informasjon og brukerstøtte. Din rolle i vaktrommet vil være å bekle rollen overvåkningsvakt. Dette er en rolle som er nokså ny for oss i operasjonssenteret og du vil være med å forme og videreutvikle denne rollen.

Overvåkning er en nyopprettet gruppe i seksjon Operasjonssenter. Gruppen har blant annet ansvar for å etablere overvåkningsløsninger for Skatteetaten og å bruke denne overvåkningen slik at vi sikrer at alle interne og eksterne tjenester fungerer som de skal.

For å styrke bemanningen søker vi nå en medarbeider som kan delta inn i Operasjonssenteret sitt vaktrom som overvåkningsvakt.

Hva går jobben ut på?

fast deltagelse i dagtid-vaktordning som overvåkningsvakt i Operasjonssenteret sitt vaktrom (OS-vaktrom)
følge med på brukersentrisk overvåkning, utføre enkel feilretting og eskalere ved feil som oppstår
være med på å sørge for at Operasjonssenteret fanger opp kritiske feil og behandler dem hurtig i henhold til prosess
være delaktig i identifisering av behov for ny overvåkning på vegne av Operasjonssenteret
være delaktig i etablering av ny overvåkning for tjenester som Skatteetaten leverer

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

erfaring med å arbeide med IT-tekniske problemstillinger
erfaring fra IT-driftsmiljø eller praktisk oppfølging av tjenester og leveranser
fordel med erfaring fra overvåkning av komponenter, tjenester eller verdistrømmer
fordel med erfaring fra en brukerrettet funksjon som brukerstøtte-medarbeider

Hva ser vi etter hos deg? Du

nysgjerrig og interessert i å lære seg et bredt spekter av tjenester og teknologier
omstillingsdyktig og endringsorientert
god til å kommunisere og bygge nettverk i organisasjonen
service- og brukerorientert med gode samarbeidsegenskaper
godt overblikk og systemforståelse, klarer å se sammenhenger i situasjoner hvor informasjon er spredt

Hvorfor skal du velge oss? Du får

muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle systemer og løsninger
utfordrende oppgaver og store fagmiljøer
kompetanseutvikling, både egenutvikling og gjennom etatens egne fagforumer
fleksitid og betalt overtid
trening i arbeidstiden
en raus personalpolitikk
medlemskap i Statens pensjonskasse, som er en av Norges beste pensjonsordninger
moderne lokaler ved Helsfyr med svært godt kollektivtilbud, men også fleksibilitet til å jobbe delvis fra hjemmekontor

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid (hjemmekontor) når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Stillingen lønnes som rådgiver kode 1364 ev. seniorrådgiver kode 1463, fra kr 500.000 – kr 650 000, avhengig av kvalifikasjoner.

Stillingen har seks måneders prøvetid, og når vi jobber på tvers av flere lokasjoner kan det noen ganger være nødvendig å reise litt.

Kontaktinformasjon

Mats Dotterud-Flaa

seniorrådgiver

959 33 726

Svein Kåre Ruud

underdirektør

926 61 683

Fakta om stillingen og søknadsprosess

Antall stillinger: 1

Tiltredelse	Stillingstype
etter avtale	Fast ansettelse, Heltid
Arbeidssted	Yrker	Fagområder
Oslo	IT - Driftskonsulent Teknisk Support IT / Helpdesk	IT / Data
Arbeidserfaring	Utdanningsnivå	Bransjer
Se annonsen	Fagskole Bachelorgrad eller tilsvarende Mastergrad eller høyere	Revisjon Statlig / Offentlig / Kommunal sektor

Om arbeidsgiveren

Vil du jobbe i en alltid aktuell etat, der du får ta del i sterke, utviklende fagmiljø og arbeide med samfunnsrelevante oppgaver? Velkommen til Skatteetaten!

Hos oss jobber litt over 7000 ansatte fordelt på hele landet, med ett felles samfunnsoppdrag: å sikre finansieringen av velferdssamfunnet. Vi gjør det på vegne av fellesskapet, fordi velferden er noe som kommer alle til gode. Tilliten folk har til oss er høy, og den jobber vi hver dag for å fortjene. Våre kunder er alle landets innbyggere, bedrifter og foretak.
Vi sørger også for et oppdatert folkeregister, og jobber ut fra visjonen om et samfunn hvor alle vil gjøre opp for seg.

I Skatteetaten møtes mennesker med ulik kompetanse- og utdanningsbakgrunn. Vi ansetter blant andre jurister, revisorer, økonomer, informatikere, teknologer, sivilingeniører, statsvitere, designere og informasjons- og kommunikasjonsutdannede. Vi er stolte av å huse et av landets ledende IT-miljøer, og er en stor leverandør av nettbaserte tjenester.

Vi består av ett direktorat, seks divisjoner som har landsdekkende ansvar, og viktigst av alt: litt over 7000 engasjerte ansatte som er stolte av arbeidsplassen sin. Vil du bli enda bedre kjent med oss og alt vi holder på med?
Les mer om Skatteetaten