Har du erfaring innen innkrevingsbransjen og søker nye utfordringer? Trives du i tillegg med å være i en koordinerende rolle med mange kontaktpunkter der du får brukt dine administrative ferdigheter til det fulle? Vi søker konsulent til et oppdrag som Collection Spesialist hos Ikano Bank!Arbeidsoppgaver
Som Collection Specialist vil du hjelpe til med å svare på kundehenvendelser over mail og telefon. Du vil også få være med å løse alle operasjonelle oppgaver som er med på å støtte teamet. Dette kan være alt fra inngående henvendelser til adminoppgaver. De administrative oppgavene du blant annet vil jobbe med er DCA-saker, rettskrav, forlik, gjeldssanering, konkurs, dødsfall osv. Du vil også få en mulighet til å sette ditt preg ved å identifisere forbedringsområder innenfor innkrevingskort og lån, samt sørge for at indentifiserte mangler blir løst. Du vil også få muligheten til å sikre at prosesser og templates er oppdatert og at det implementeres.
- Svare på innkommende samtaler
- Løse operasjonelle og administrative oppgaver
- Identifisere forbedringsområder innenfor innkrevingskort og lån
- Opprettholde tett dialog med eksterne inkassobyråer
- Oppdatere prosesser og templates og la det implementeres
Ønskede kvalifikasjoner- Minimum 1 års erfaring innen innkrevingsbransjen
- Erfaring fra arbeid med telefon og/eller mail som verktøy
- Erfaring med kundeservice og administrativt arbeid
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig
Vi søker deg som ønsker å hjelpe mennesker i en vanskelig situasjon, og som kan møte kunder med integritet og respekt. Du trives godt og er komfortabel med å snakke med kunder på telefon og mail, og som synes det er givende å gi god kundeservice. Du er strukturert og effektiv, og har et fokus på kvalitet. Til slutt synes du det er spennende å jobbe med innkreving og samarbeide med kolleger for å finne passende løsninger i komplekse situasjoner.
Vi tilbyr- Gode lønns- og forsikringsordninger
- Moderne og stilige lokaler i umiddelbar nærhet av Asker togstasjon
- Tilgang til kantine med varm mat
- Muligheten til å jobbe i en stilling i et stort internasjonalt selskap
Øvrig informasjon
Oppstart: Etter avtale
Stilling: Vikariat
Lønn: Fastlønn
Sted: Asker
Bravura er et bemannings- og rekrutteringsforetak for organisasjoner som vil finne Next Gen Professionals. Hos oss finnes det mange jobbmuligheter, framfor alt for deg i begynnelsen av karrieren med 0-8 års erfaring. Via oss kan du jobbe som konsulent eller bli rekruttert.
Finn din drømmejobb – vi hjelper deg med å lykkes!
Dette er et konsulentoppdrag på heltid med en varighet på ca 4 måneder med mulighet for forlengelse. Du vil bli ansatt i Bravura og jobbe som konsulent hos Ikano Bank.
Spørsmål om stillingen rettes til:
Sunna Lind, Recruiter & Consultant Manager
Logg inn for å se kontaktinformasjon Epost:
Logg inn for å se kontaktinformasjon
