informasjon, se www.bnpparibascardif.no og www.bnpparibascardif.com.
Til vårt nordiske hovedkontor i Gøteborg søker vi nå etter en norsktalende medarbeider til vår Skadeavdeling. Vi søker en person som vil jobbe i et internasjonalt forsikringsselskap og som kan arbeide i høyt tempo med mange forskjellige oppgaver, og med mulighet for selv at få innflytelse på prosesser. Skadeavdelingen har som hovedfunksjon å behandle skader, og svare på spørsmål fra kunder via telefon og e-post.

Arbeidstid er hverdager fra 08:00-17:00. Arbeidssted: Gøteborg.

Arbeidsoppgaver:
Hovedarbeidsoppgavene består i å betjene våre kunder og samarbeidspartnere i det norske markedet. Dette innebærer:
- Gjøre skadebehandling i forsikringssystemet
- Besvare innkommende samtaler angående skadebehandling og generell kundeservice
- Håndtere og besvare innkommende e-post og brev til skadeavdelingen
- Gi råd og assistanse ved ID-tyveri, og påfølgende skadebehandling og oppfølging av disse sakene
- Bidra i administrative oppgaver
- Aktivt bidra til å forbedre virksomheten og prosesser
Arbeidsoppgavene kan bli endret.

Ønskede kvalifikasjoner:
- Erfaring fra skadebehandling og kundeservice
- Kunnskap og innsikt om det norske bank- og forsikringsmarkedet
- Erfaring fra forsikringsbransjen
- Det er ønskelig med noe høyere utdanning, men kunnskap og erfaring fra forsikringsbransjen innen skadebehandling, kan kompensere for manglende formalkompetanse
- Kunnskap om NAV, særlig innenfor arbeidsledighet og sykdom
- Flytende norsk muntlig og skriftlig
- Behersker engelsk skriftlig og muntlig
- Fordel med gode kunnskaper i svensk
- God kjennskap til Office- pakken, og fortrolig med bruk av moderne IT-verktøy

Som person er du positiv og trives med at arbeide både individuelt og i team. Det er viktig å være strukturert og nøyaktig. Du må ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og må kunne besvare alle henvendelser på en hurtig, imøtekommende og profesjonell måte. Det er viktig at du trives med å yte service via telefon og e-post, og at du kan håndtere flere oppgaver samtidig. Andre viktige egenskaper er ryddig, systematisk og effektiv.

Send din søknad til: jobb@bnpparibascardif.com, søknaden merkes med "norsktalende til skadeavdeling". Søknadsfrist: 31 maj 2016.
Send din søknad til: jobb@bnpparibascardif.com, søknaden merkes med "norsktalende til kundeservice". Har du spørsmål om stillingen så send e-post til Lotta Lisander, leder av Forsikringservice, lotta.lisander@bnpparibascardif.com