This is NTNU
På NTNU jobber 7 000 ansatte og 40 000 studenter med å skape kunnskap for en bedre verden.
NTNU søker engasjerte medarbeidere.
Video: https://www.youtube.com/watch?v=cIgKd1SwGLI
Om stillingen
Er du strukturert, utadvendt og liker å hjelpe andre?
IT-avdelingen har to 100% faste stillinger ledige på vårt team på digital vurdering ved seksjon for IT-brukerstøtte. Dette teamet jobber med brukerstøtte og daglig drift ved NTNUs eksamenshus på Sluppen i Trondheim.
Hvordan er det å jobbe hos oss?
Som ansatt ved IT-avdelingen får du jobbe i et dynamisk arbeidsmiljø med dedikerte og kompetente kolleger, forskjellige arbeidsoppgaver og gode muligheter for kompetanseutvikling. Det er muligheter for trening i arbeidstiden. Tidspunkt for vaktene kan i perioder variere etter eksamenstidspunkt.
Arbeidsoppgaver
- Brukerstøtte til studenter under eksamensavviklingen, da hovedsakelig på pc-ene studentene bruker til eksamen.
- Brukerstøtte på vårt digitale eksamenssystem Inspera, til studenter og forelesere i vårt sakssystem (HPSM).
- Holde dialog med leverandør av Inspera ved behov i forbindelse med feilretting.
- Klargjøre, teste, vedlikeholde og feilrette pc-er som står permanent i eksamenslokalene.
- Dokumentasjon (rutinebeskrivelser, brukerveiledninger og saksbehandling).
- Prosjektarbeid samt støtte til andre team og grupper på seksjon for IT-Brukerstøtte ved behov
Kvalifikasjonskrav
- Det kreves fagbrev innen IKT-Servicefag eller tilsvarende. Lang og relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet
- Du må ha god generell forståelse for IT brukerstøtte og drift relatert til de nevnte arbeidsoppgavene
- Du må ha god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk.
Ønskede kvalifikasjoner
- Det er ønskelig med IT-relatert arbeidserfaring innen brukerstøtte, pedagogisk virksomhet eller klientdrift.
- Det er en fordel om du har god kjennskap til NTNU som organisasjon.
- Du bør ha god muntlig og skriftlig framstillingsevne på engelsk.
Personlige egenskaper
- Du er serviceorientert og imøtekommende
- Du arbeider selvstendig, strukturert og nøyaktig
- Du har gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team
Vi tilbyr
- Spennende og utviklende oppgaver i et sterkt og internasjonalt fagmiljø
- Åpent ogmed engasjerte kolleger
- Gunstige vilkår i
- Ansattegoder og fordeler
Lønn og vilkår
Stillingen som?ingeniør kode 1275 lønnes normalt fra brutto kr?350 000 - 450 000 pr. år avhengig av kvalifikasjoner og ansiennitet. Fra?lønn trekkes 2 % lovfestet innskudd til Statens pensjonskasse.
Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansattloven, og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.
Generell informasjon
Et godt arbeidsmiljø er preget av mangfold. Vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, funksjonsevne eller kulturell bakgrunn. I henhold til offentleglova kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.
Spørsmål om stillingen kan rettes til seksjonssjef Frode Vinje, tlf. Logg inn for å se kontaktinformasjon
Søknad med CV, vitnemål og attester sendes elektronisk via Jobbnorge.no. Søkere som inviteres til intervju må ta med bekreftede kopier av attester og vitnemål. Søknaden merkes med referansenummer: 39/19
Søknadsfrist: 09.05.2019
Se annonsen og søk på stillingen