Kundesentermedarbeider for Strex Strex

Strex er 100 prosent mobil, og du trenger hverken bankkort eller en betalingsapp. Du betaler raskt og enkelt for varer og tjenester gjennom mobilabonnementet ditt. Hvis du ikke ønsker å benytte ditt mobilabonnement kan du imidlertid legge inn et betalingskort og få tilgang til våre tjenester.

Det er over 4 millioner av Norges befolkning som allerede har benyttet seg av en eller flere av Strex sine tjenester innenfor digitale medietjenester, transporttjenester, parkering og lading av elbil. I tillegg kan du benytte Strex ved strømming av musikk, kjøp av brus og snacks fra automat, når du stemmer på tv-show, bestiller legetime eller betaler medlemsavgift eller en abonnementstjeneste. Det er også mange som donerer til ulike veldedige formål gjennom SMS.Strex forholder seg til Telenor og Telia som Vipps forholder seg til DnB og Sparebank1. Vi utfordrer mobilbransjen innenfra, og tilbyr mobilbetaling og nå også kundedialog på mobilen.

Vi søker nå etter en kundesentermedarbeider for Strex AS, en stilling hvor du vil bli ansvarlig for å behandle alle henvendelser fra sluttkunder, partnere, brukersteder og mobiloperatørene tilknyttet Strex.

• Behandle og undersøke alle henvendelser fra sluttkundene.
• 1. linje support og understøtte/back-up
• Salgs- og produktstøtte
• Overvåkning og test av tjenester mot brukersteder
• Samarbeid med mobiloperatørenes kundesenter
• Utarbeidelse av interne rutiner/prosesser Kundesenter

• 1-2 år, høyskole eller tilsvarende, eventuelt 1-2 års arbeidserfaring
• Erfaring fra Kundesenter eller annen servicerelatert virksomhet
• Interesse for teknologiske/mobile løsninger
• Erfaring innen bruk av IT-verktøy

• Kundeorientert og serviceinnstilt
• Selvstendig, initiativrik og med høy gjennomføringsevne
• Kommuniserer godt skriftlig og muntlig
• Evne til å bygge relasjoner og tillit
• Trives med en utfordrende og hektisk arbeidsdag

Strex holder til i lyse og moderne lokaler på Skøyen i Oslo og tilbyr konkurransedyktige betingelser med gode forsikrings- og pensjonsordninger. Hos Strex vil du få god oppfølging og en bratt læringskurve.Ta kontakt med Magnus Kløvjan Logg inn for å se kontaktinformasjon for eventuelle spørsmål knyttet til stillingen.