Fremtind søker Oppgjørskonsulenter til Kundeservice Innbo Fremtind Forsikring

Fremtind søker Oppgjørskonsulenter til Kundeservice Innbo

Vi ser etter nye medarbeidere til vår avdeling Kundeservice innbo. Kundeservice Innbo er en oppgjørsavdeling som behandler skadesaker meldt inn på kundens innbo- eller husdyrforsikring.

Team Innbo består av prestasjonsorienterte medarbeidere som sammen bidrar til å nå selskapets ambisjon om å ha markedets mest tilfredse og lojale kunder.

Hvem søker vi etter?

Vi søker deg som kan være med på å skape den unike kundeopplevelsen. Dette gjør du gjennom å være effektiv uten å fire på kvalitetskravene. Du har forståelse for hva som er viktig for våre kunder og du evner å være løsningsfokusert i tillegg til å ha stor endringsvilje.

Du bidrar til å skape et hyggelig og åpent arbeidsmiljø hvor vi deler våre erfaringer og kompetanse. Du må trives i et hektisk arbeidsmiljø og motiveres av å jobbe mot konkrete mål.

Hvem er du?

Du har høyere utdanning, gjerne relatert til økonomiske eller juridiske fag. Du har erfaring fra kundeservice og vet hva som skal til for å skape en fantastisk kundeopplevelse. Du er pålitelig og strukturert, og du har dokumentert gode resultater på kundebehandling.

Stillingens karakter krever god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både i norsk og engelsk.

Hva skal du gjøre?Ta imot henvendelser via telefon, nett eller chat fra kunder som har hatt en skade. Du registrerer og behandler skadesaken fra A-Å og sørger for at kunden får riktig og effektiv behandling. Du vil være en proaktiv bidragsyter med fokus på kompetanse, kvalitet og kundeverdi samt pådriver i forbedringsarbeid og effektivisering.

Vi tilbyr

Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver med gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Vi holder til i moderne lokaler i sentralt i Oslo med tilgang til treningsfasiliteter, bedriftsidrettslag og muligheter for leie av firmahytter. I tillegg har vi gode pensjons- og forsikringsordninger.