ET SOLID OG SAMFUNNSENGASJERT KONSERN Franzefoss Gjenvinning AS er et heleid datterselskap av familiekonsernet Franzefoss AS. Vi er en totalleverandør innen gjenvinning og avfallshåndtering i Norge, og håndterer alle typer avfall fra industri, næringsliv, bygg og anlegg til private og offshore. Vi tar oss av hele prosessen med innsamling, sortering, gjenvinning, bearbeiding, resirkulering og deponering av produkter, restprodukter og avfall. Vår visjon er å være Samfunnets beste valg. Det innebærer at våre kunder skal oppleve Franzefoss som en trygg samarbeidspartner som leverer varer og tjenester til avtalt tid, kvalitet og pris. Franzefoss Gjenvinning AS omsetter for mer enn 1 MRD NOK, har om lag 300 ansatte fordelt på 4 regioner og hovedkontor på Rud i Bærum. Les gjerne mer om oss på: www.franzefoss.no, og følg oss på LinkedIn og Facebook.
Vi søker nå kundebehandler/kontormedarbeider ved våre anlegg i Trondheim.
Trondheim er en del av region midt-vest som er en av to regioner i Norge. Midt-vest består av avdelinger i Trondheim, Hareid, Sunndalsøra, Bergen, Haugesund og Stavanger. Det er totalt 15 ansatte innen kundeservice, transport, salg og drift ved i Trondheim. Hovedaktiviteten på anleggene er knyttet til innsamling og sortering av næringsavfall. Anleggene er preget av forbedringskultur og gode HMS-holdninger.
Som kundebehandler vil din hovedoppgave være ordre, oppfølging og kundeservice. Du skal sikre kontakt og samarbeid med kunder, leverandører og transportører og aktivt bidra til høy servicegrad og økt kundetilfredshet ved anleggene våre i Trondheim.
Som kundebehandler/kontormedarbeider må du være service- og kundeorientert, samarbeide godt med andre og du må være løsningsorientert. Du skal opparbeide dialog og tett kontakt med kunder og holde deg løpende orientert i selskapet. Stillingen er en viktig bidragsyter til at vi befester vår markedsposisjon og er tett på kundene. Du skal sørge for at våre kunder opplever oss som, og kjenner oss igjen i vår visjon:Samfunnets beste valg!
Arbeidsoppgaver
- Kundeservice pr. telefon, mail og ekspedisjon
- Transportkoordinering
- Faktura arbeid
- Lagerføring og dokumentering
- administrative oppgaver og forefallende
- Bistå andre steder i organisasjonen ved behov
- Bidra til orden og ryddighet
Kvalifikasjoner
- Utdannelse innen kundeservice / logistikkfag/kontorfag eller tilsvarende er ønskelig
- Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
- Arbeidserfaring fra lignende oppgaver og gjerne bransje er en fordel
- Løsningsorientert og strukturert
- Gode samarbeidsevner
- Tilpasningsdyktig og endringsvillig
- Ansvarsfull, lojal og selvstendig
- Kunde- og serviceorientert, med fokus på resultater
- Sertifikat klasse B
- Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk
Vi tilbyr
- En trygg arbeidsplass i et bærekraftig og godt konsern med lange tradisjoner
- En hverdag hvor du bidrar innenfor svært samfunnsviktige områder
- Uformelt, kollegialt og sosialt miljø med godt samhold
- Utfordrende stilling med handlefrihet
- Utviklingsmuligheter basert på personlige egenskaper og prestasjoner
- Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår
- Meget gode pensjons- og forsikringsordninger
Stilling rapporterer til Kundesenterleder i Trondheim i Franzefoss Gjenvinning AS, og er en viktig rolle på anleggene i Trondheim. Arbeidstedet er Lade og Lia.
Kjenner du deg igjen i det ovennevnte, og blir du motivert? Gå på "Søk stillingen", fyll ut feltene, skriv en kortfattet søknadstekst og legg ved CV.
Vi ser frem til å høre fra deg. Spørsmål til stillingen kan rettes til: Kundesenter leder Thomas Fevåg tlf: Logg inn for å se kontaktinformasjon
Vår visjon er å være Samfunnets Beste Valg. Det innebærer at våre kunder skal oppleve Franzefoss som en trygg samarbeidspartner som leverer varer og tjenester til avtalt tid, kvalitet og pris. Vi skal ta våre naboer på alvor, og på best mulig måte avklare forventninger og redusere de belastningene vår virksomhet medfører. Tilsynsmyndighetene skal være trygge på at virksomheten drives innen gjeldende lover, forskrifter og tillatelser. Vi skal også være samfunnets beste valg for våre ansatte gjennom å være en trygg og sikker arbeidsplass som er inkluderende og kompetansehevende. Les mer på: www.franzefoss.noLink til søknadsskjema:
