Org. nr: - Stillingsident: Logg inn for å se kontaktinformasjon21 Presentasjon av stillingen:
Digitalisering i Viken Fylkeskommune leverer tjenester til ansatte og elever over hele fylket.
Avdelingen skal styrke IT-support ved lokasjoner inn mot Viken Fylkeskommune. Her vil stillingen sortere under Digitalisering, seksjon Service og enheten Lokasjonssupport. Lokasjonssupport er delt inn i 11 soner og denne stillingen tilhører sone 4. Sone 4 supporterer alle virksomheter i Viken Fylkeskommune i Drammens området. Sonen omfatter virksomheter som har geografisk nærhet til følgende videregående skoler: Drammen vgs, St. Hallvard vgs, Lier vgs og Åssiden vgs. Organiseringen og inndelingen kan bli endret.
Ditt arbeidssted vil i utgangspunktet være på Åssiden videregående skole. Skolen er en av de største skolene i Viken med ca. 2000 ansatte og elever. Du vil arbeide i et team sammen med 2 andre IKT ansatte og 2 IKT lærlinger. Arbeidsoppgaver kan måtte utføres ved andre skoler og virksomheter. Stillingen rapporterer til nærmeste Team leder.
Arbeidsoppgaver
Hovedarbeidsoppgaver, men ikke begrenset til:
- medansvar for oppfølging av IKT-lærlinger som instruktør
- levere gode supporttjenester for ansatte og elever
- bistå med lokale innkjøp
- support og erfaring på PC, Mac, AV utstyr, multifunksjonsskrivere, nettverk og fagsystemer på skole
- kjennskap til Microsoft: Azure Active Directory, Microsoft Office365 og Teams
- support under prøver, eksamener og skolestart/skoleslutt
- bistå med rutiner/retningslinjer/instrukser/brukerdokumentasjon, FAQ
- delta i prosjekter
- samarbeide med øvrig IKT-enhet og Servicesenter
Kvalifikasjoner
Vi søker deg som:
- gjerne er nylig utdannet og har bestått fagbrev innenfor IKT-servicefag
- erfaring fra kundeservice
- har kjennskap med service management verktøy
- har førerkort klasse B
- har kjennskap til ITIL
Personlige egenskaper
Personlige egenskaper for å lykkes og trives:
- serviceinnstilt og positiv og ryddig
- gode evner til å samarbeide, kommunisere og forstå brukernes behov
- har en strukturert, systematisk og selvstendig tilnærming til arbeidet
- kan forenkle hverdagen for brukere av våre tjenester
- tar ansvar og følger opp saker til beste for brukerne
- liker nye utfordringer
Vi tilbyr
- varierte og utfordrende oppgaver i et godt arbeidsmiljø
- faglig utvikling i et nytt og spennende IT miljø i Viken FK
- varierte velferdstilbud
Kontaktinformasjon
John Kristian Steen, Teamleder, Logg inn for å se kontaktinformasjon
Arbeidssted
Betzy Kjelsbergs vei 267
3028 Drammen
Søk på stillingen:
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver:Viken fylkeskommune
Referansenr.:Logg inn for å se kontaktinformasjon21
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 17.10.2021