Bli en del av Key Account Operations i PostNord
Avdelingen Key Account Operations (KAO) er et viktig bindeledd mellom drift, salg og større kunder i selskapet og har ansvar for implementering i drift og kvalitetsoppfølging for å sørge for at kundeavtaler og driftsavtaler overholdes.
Stillingen som Key Account Operations Manager skal bidra til at vi holder en god kvalitet på de tjenestene vi utfører for våre kunder, samt være ansvarlig for nye kundeimplementeringer. Det vil si, drive kontinuerlig oppfølging og forbedringsarbeid mellom vår produksjon og kunde. Arbeidsoppgaver består blant annet av deltakelse på innsalg av nye kunder, utarbeidelse av en driftsavtale, og videreutvikling og forbedring av driftsløsningen i et samarbeid mellom PostNord og kunde. Personen skal også følge opp den daglige driften av samtlige produkter i PostNord.
Arbeidssted er i vårt hovedkontor på Alfaset i Oslo.
Du har det som skal til
Vi ser etter deg som er nøyaktig for å kunne lage og forstå rapporter og kvalitetsanalyser, samt kan foreta selvstendige driftsmøter med kunder. Stillingen krever gode samarbeidsevner internt og med kunde.
Det er en fordel at du har høyere utdanning innen logistikk eller økonomi. Meget gode kunnskaper innen dataverktøy særlig avansert bruker innen excel er viktige forutsetninger for at du lykkes med denne jobben.
Du setter pris på en aktiv arbeidshverdag og har høy arbeidskapasitet. Du er løsningsorientert og tar ansvar, og er i likhet med oss opptatt av å levere gode resultater. Du er relasjonssterk og trives godt i møte med kunder, både via web, telefon, mail og ansikt til ansikt.
Du har gode samarbeidsevner og kommuniserer godt skriftlig og muntlig på norsk. Det vil bli tillagt stor vekt på å beherske engelsk muntlig og skriftlig.
Våre kunder opplever deg som positiv og profesjonell, og du gir kunden den avtalte service og kvalitet. Godt samarbeid med dine kolleger vil være viktig for at du skal gjøre en god jobb hos oss. Dine kolleger opplever deg som samarbeidsvillig og positiv. Gjensidig respekt og tillit er naturlig for deg.
Det vil forekomme noe reisevirksomhet.
Vi gjør hverdagen enklere
Vi har fokus på god opplæring og kontinuerlig utvikling av våre medarbeidere slik at du blir satt i posisjon til å levere gode resultater, for kunder og kolleger.
Vi verdsetter din sikkerhet, har gode rutiner og tett oppfølging av selskapets HMS-standard.
Vårt arbeidsmiljø kjennetegnes ved et stor mangfold av medarbeidere med ulik bakgrunn, alder og erfaring. Hos oss blir du en del av en mangfoldig arbeidsplass som skal bidra til gode resultater for selskapet i fremtiden.
Adresse: Oslo
