Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv
Stillingsbeskrivelse
Tromsø Villmarkssenter søker 1 nye medarbeider på salg og booking. De gjestene som kommer til Villmarkssenteret søker unike arktiske opplevelser og minner for livet. Vårt første «møte» med gjestene er når de tar kontakt for informasjon og booking via nett, epost, telefon eller i vår butikk i Tromsø sentrum. Denne kundekontakten legger grunnlaget for alt som kommer etterpå. Tromsø Villmarkssenter jobber aktivt for utvikling av servicerollen i alle ledd slik at kundeopplevelsen skal bli den aller beste. Medarbeiderne på salg og booking inngår i et team på 3, med salgssjefen som nærmeste overordnede. Salgsteamet jobber i turnus tilpasset sesong og arbeidssted er fordelt mellom vår butikk i byen og vårt kontor ved Tromsø Villmarkssenter.
Vi søker deg som er serviceinnstilt, flittig og detaljorientert. Du har positiv energi og er fokusert på å levere kvalitet i alle ledd.
Tromsø Villmarkssenter er et ungt og internasjonalt arbeidsmiljø, arbeidsspråk er engelsk.
Ansvar og arbeidsoppgaver
- Særlig ansvar for en vennlig og effektiv kundebehandling
- Kundekontakt og behandling av forespørsler på telefon, e-post, direktemeldinger og ansikt til ansikt - Håndtering av bookinger gjennom ulike kanaler - Kundeoppfølging frem til kundens spørsmål/ sak er avklart - Logistikk og transportplanlegging - Administrere kapasitet og tilgjengelighet i bookingsystem (ZAUI) - Delegering av spørsmål/sak/kommunikasjon til rett person i bedriften - Aktivt mersalg i hht selskapets policy for marked og salg - Kontroll av bestillinger iht faktura - Støtte og avlastning for kollegaer i salgsteamet når det er nødvendig - Aksept og oppslutning til turnus i hht arbeidsplan
Kvalifikasjoner
- Utdanning innenfor salg eller reiseliv er en fordel - Erfaring fra arbeid innen reiseliv og kundeservice - Norsk og engelsk muntlig og skriftlig er et krav. Arbeidsspråket på anlegget er engelsk. - Gode datakunnskaper, spesielt ferdigheter i bruk av Microsoft Office
Personlige egenskaper
- Gode kommunikasjonsferdigheter - Sterk evne til «multi-tasking» og fleksibilitet i utøvelse av jobben - Evne til å takle stress i et «fartsfylt» miljø - Kvalitetsbevisst og detalj orientert - Meget strukturert, med ferdigheter til å prioritere og evne til å lære/tilpasse seg - Selvmotiverende arbeids-stil og gode ferdigheter innen planlegging og oversikt - Villighet til å ta ansvar for å få løst oppgavene på en effektiv måte
Vi tilbyr - Fast stilling heltid - En inspirerende, åpen og variert arbeidsplass med et internasjonalt arbeidsmiljø - En arbeidsdag med levende dyr og natur tett innpå gjennom hele året - Lønn etter avtale
Ved søknad- Skriftlig søknad med utfyllende CV - Oppgi 3 nyere referanser med navn, telefonnummer og epostadresse- Det vil benyttes intervju ved utvelging av kandidat til stillingen- Søknad sendes elektronisk til Markedssjef Alexander Sørensen; Logg inn for å se kontaktinformasjon- Ved spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt Salgssjef Anneli Laats; Logg inn for å se kontaktinformasjonLogg inn for å se kontaktinformasjon- Søknadsfrist 17.august 2018-
Tromsø Villmarkssenter AS er en naturbasert aktivitetsbedrift på Kvaløya i Tromsø kommune med internasjonalt reiseliv som målgruppe. Siden oppstart for 30 år siden har kjerneproduktet vært hundekjøring, og over tid er det utviklet en rekke tilleggsprodukter som til sammen utgjør en produktportefølje for helårsdrift med ca 80 ansatte i høysesong. Anlegget tok i mot 43 000 gjester i 2017, og det store flertallet av disse gir selskapet de beste anbefalinger. En god jobb på salg og booking er avgjørende for at vi skal kunne opprettholde vår gode utvikling. Se mer: www.villmarkssenter.no
Les mer om
Tromsø Villmarkssenter
Relaterte studier og skoler for denne stillingen
Se også alle studier innen:
Søknadsinformasjon
Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.
