Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv
Stillingsbeskrivelse
Fiken vokser raskt og vi trenger flere som er som oss: Oppriktig engasjert i å hjelpe andre små selskaper med å lykkes med regnskapet. Kundestøtte er noe av det viktigste vi gjør - vil du være med på å gjøre oss enda bedre?
Arbeidsoppgaver
Besvare henvendelser fra kunder, primært på e-post, og i andre kanaler ved behov. Som supportkonsulent andrelinje vil du svare på mer kompliserte spørsmål om regnskap eller avansert bruk av Fiken.
Jobben dreier seg ikke om å føre regnskap eller levere oppgaver - men hjelp til selvhjelp gjennom å forklare brukere hvordan de kan klare dette selv i Fiken.
Holde webinarer og lage hjelpeartikler som gjør hverdagen enklere for kundene våre.
Bidra med idéer til utvikling av Fiken og hjelpe til med å teste ny funksjonalitet.
Kvalifikasjoner
Du liker å hjelpe. Du blir oppriktig glad hver gang du gjør dagen bedre for en annen.
Du er god til å forklare. Kundene føler seg smartere etter å ha snakket med deg.
Du kan regnskap. Du er enten regnskapsutdannet eller har erfaring med regnskap, for eksempel fra å jobbe i et regnskapsbyrå. Kanskje er du litt lei av gammeldagse måter å jobbe på, og kunder som ikke alltid er like blide?
Du skriver godt. Mye av kommunikasjonen med kundene foregår skriftlig.
Du er blid og positiv. De andre på kundestøtte får energi av å samarbeide med deg.
Vi kan tilby
Å være en del av et miljø som vil noe nytt og annerledes med regnskap, med kort vei fra tanke til handling. Les mer om oss og hvordan vi mener en arbeidsplass skal være på https://fiken.no/jobb/.
Å jobbe med et produkt som både kunder og kolleger brenner for. Noen av tilbakemeldingene finner du på https://www.facebook.com/fiken.no/reviews/.
Fleksibel arbeidsdag med varierte arbeidsoppgaver.
Felles (frivillig) trening med personlig trener -- og lunch med egen kokk for å balansere det hele.
Årlig workation! Hele Fiken drar en uke til sydligere strøk for å jobbe i andre omgivelser (bortsett fra når det er en global pandemi...)
Interessert?
Klikk på "Søk her" eller gå direkte til denne linken: https://fiken.typeform.com/to/oApfldbY for å svare noen på enkle spørsmål, så tar vi det derfra!
Fiken lager et økonomiprogram for ikke-økonomer. Målet er å hjelpe flere små selskaper med å lykkes med idéen sin. Løsningen vår har fått mye positiv oppmerksomhet, og vi har fått en betydelig kundemasse (over 40.000 kunder!) på kort tid. I Fiken tror vi på å tenke og jobbe annerledes, og vi brenner for å lage løsninger som virkelig gjør hverdagen enklere for kundene våre.
Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.
