If Skadeforsikring Bedrift og Industri forsikrer alle type virksomheter; fra de minste enkeltpersonforetak til de største nordiske selskaper med internasjonale forgreninger og virksomhet over hele verden. Skadeenheten Large & International Claims håndterer næringsrelaterte saker innenfor produktområdene ansvar, marine, transport og eiendom samt advokatforsikring.
Når det uventede skjer er vår viktigste oppgave å være ved våre kunders side, bidra til å gjenoppbygge verdier og gi dem mulighet og trygghet til å planlegge for morgendagen. Om dette også er noe som driver deg, bør du lese videre!
Om rollen og teamet
Til vårt team som håndterer Ifs ansvars-, transport og marineskader for næringsdrivende søker vi en dynamisk og innovativ leder med god forretningsforståelse og sterke faglige kvalifikasjoner, samt en trygg og inkluderende lederstil.
Du vil bli en del av en ledergruppe med 5 andre ledere i Large & International Claims Norge, og vil ha direkte personalansvar for et team som i dag består av 16 høyt kvalifiserte medarbeidere. Teamets fremste oppgave er å hjelpe våre kunder gjennom en skadehendelse på en trygg og effektiv måte, med høyt fokus på service, kompetanse og rådgivning. Som leder for dette teamet er det forventet at du bygger videre en god kultur og legger til rette for at teamet får drive frem gode prosesser og gjøre kundereisen til den aller beste.
I denne rollen er det viktig at du trives med å balansere mellom et strategisk fokus med et ønske om å videreutvikle fremtidens oppgjørsapparat, interesse og driv for å videreutvikle vår faglige ekspertise og operasjonell drift som gjør at vi leverer de beste løsningene for våre kunder.
Du vil ha ansvar for å:
- Støtte og utvikle teamet slik at alle saker behandles effektivt og med rett kompetanse for riktig resultat.
- Videreutvikle kundeleveranse, kundereise og oppgjørsprosesser både gjennom digital, automatisert og personlig interaksjon for å sikre de beste kundeopplevelser
- Videreutvikle skadeoppgjør sitt bidrag til risikohåndtering og -innsikt, skadeforebygging og nye bærekraftsmål
- Etablere et tett samarbeid med organisasjonen for øvrig, herunder juridisk, salg, underwriting, produkt og pris, digitale utviklere m.m
- Holde organisasjonen oppdatert på teamets leveranser målt gjennom fremdrift i pågående prosjekter, daglig drift og håndtering av de største skadesakene
Hvem er du?
Du er en trygg og erfaren leder som inspirerer og engasjerer, setter den ansatte og kunden i sentrum og motiveres av å hjelpe medarbeidere til å lykkes. For å lykkes i rollen må du proaktivt kunne drive endring og trives med å inkludere, motivere og støtte ulike mennesketyper. Du er ikke redd for å prøve nye ting, du har tillit til ditt team og du tør å gi fra deg ansvar.
I denne rollen er det også viktig å være analytisk og strukturert og kunne både håndtere høy kompleksitet og samtidig sikre høy kvalitet. Du er ambisiøs med solid forretningskompetanse, -forståelse og kundefokus. Du er en ekte relasjonsbygger, er opptatt av å skape samarbeid i teamet og på tvers av enheter, og har en sikker, profesjonell og trygg fremtoning.
Du trives med å by på deg selv, er sosial og bidrar til å gjøre det gøy å være på jobb.
Du har også:
- Høyere utdannelse, med bakgrunn som jurist/advokat og helst med erfaring fra forsikring og skadeoppgjør innenfor områdene ansvar og/eller transport. Vi vektlegger personlige egenskaper tungt.
- En solid ledererfaring. Du kan vise til gode resultater som leder og har erfaring med gjennomføring av endringsprosesser.
- Veldig gode kommunikasjonsegenskaper både på norsk og engelsk.
- Stor interesse for teknologi og fremtidens digitale kommunikasjonsløsninger.
Tilleggsinformasjon og rekrutteringsprosessen:
Vi kan tilby gode faglige og personlige utfordringer og utviklingsmuligheter i et dynamisk, hektisk og hyggelig miljø med mange dyktige medarbeidere. Vi tilbyr stor grad av fleksibilitet og selvstendighet. Noe reisevirksomhet i Norden må påregnes.
Arbeidssted: Vi holder til i tidsriktige lokaler på Vækerø, lett tilgjengelig også med kollektivtransport.
Søknadsfrist: 22.mai 2022
Oppstart: Snarest
Spørsmål om stillingen kan rettes til Head of Large & International Claims Norway Thor Arne H. Ljøsterød på tlf. Logg inn for å se kontaktinformasjon.
Velkommen med din søknad! Vi ser frem til å bli kjent med deg!
Adresse: Oslo
