Vi søker en Operations Manager for avdelingen Service Business Support
Service Business Support(SBS) har ansvaret for administrasjon og støtte til de praktiske serviceaktivitetene for Mieles forbrukerkunder og profesjonelle kunder. Avdelingens oppgaver inkluderer kundekommunikasjon, planlegging av field service operasjoner, ressurskoordinering, salg av reservedeler og servicekontrakter, samt varierte administrative oppgaver. For det profesjonelle markedet utføres alle oppgavene direkte fra vårt hovedkontor i Asker, mens 1.linjes kundekommunikasjon for forbrukermarkedet ivaretas indirekte via en felles europeisk partner.
En velfungerende SBS-avdeling er avgjørende for å skape en premium kundeopplevelse. Operations Manager rollen er derfor er nøkkelrolle i Miele Service Norge
Arbeidsoppgaver:
- Oppfølging av medarbeidere
- Sørge for god endringsledelse, og at nye prosesser og prosjekter implementeres
- Rekruttering
- Utvikling/coaching av medarbeidere
- Operativ rolle ved fravær i avdelingen
- Delta og bidra i interne ledermøter
- Diverse forefallende arbeid
Kvalifikasjoner:
- Høyere utdanning er ønskelig
- Du har noen års ledererfaring
- Gode Norsk og Engelskkunnskaper
- Gode IT-kompetanse, generell god på digitale løsninger
Egenskaper:
- Du er flink med mennesker
- Du er analytisk
- Du er intelligent
- Du har evnen til å tenke nytt, og se muligheter
- Du er god på endringsledelse
- Du er tydelig og målrettet
- Du er selvstendig
- Du har gode samarbeidsevner
Miele står for kvalitet. Immer Besser Det er et økonomisk solid og trygt konsern med utviklingsmuligheter for den rette kandidaten både nasjonalt og internasjonalt. Samtidig er det gode fysiske arbeidsforhold (bygg og fasiliteter, garasje, kantine m.m.) Forøvrig konkurransedyktige betingelser.
Søk stillingen på www.manpower.no
Har du spørsmål angående stillingen, så send en e-post til Logg inn for å se kontaktinformasjon eller Logg inn for å se kontaktinformasjon.
Adresse: Nesbru
