Forsikring gir en viktig trygghet for våre kunders eiendeler og liv, men dessverre er det tilfeller hvor noen forsøker å utnytte fellesskapet. Vi i Fremtind ser at markedet er i rask endring. Kundene forventer digitale sømløse løsninger og øyeblikkelige svar. Dette stiller nye krav til hvordan vi utfører vårt arbeid. Vi søker derfor etter en utreder med digital kompetanse til å avklare fakta i saker der selskapet mistenker økonomisk kriminalitet.
Utredning er en viktig støttefunksjon for de i selskapet som tar seg av kundene ved uhell eller skade. Enheten du vil bli en del av består av 20 engasjerte medarbeidere som daglig er i kontakt med våre kunder, medarbeidere, politiet og andre samfunnsaktører. Utrederenheten har god takhøyde og fokus på trivsel. Du vil ha arbeidssted midt i Oslo sentrum i nyoppussede lokaler med treningsrom, kaffebar og en veldig god kantine. Som utreder vil du jobbe selvstendig med å utrede enkeltsaker, og sammen med jurister, fagspesialister og saksbehandlere sikre at hver sak får en korrekt og etterprøvbar reaksjon.
Dette vil være dine arbeidsoppgaver:
- lede, gjennomføre og dokumentere etterforskning av mulige svindeltilfeller innen skade
- sørge for profesjonell kundehåndtering som ivaretar kundens integritet og personvern
- samarbeide tett med jurister, fagspesialister og saksbehandlere om aktuelle utredningsskritt og utfall
- gjøre oppfølging av egen saksportefølje
- jevnlig møte kunder og undersøke skadesteder, enten digitalt eller på steder rundt om i landet, for å innhente informasjon
- være en aktiv deltaker i ulike prosjekter, særlig innenfor digitalisering og automatisering av oppgjør
- opplæring og faglig utvikling av Fremtinds innsats mot økonomisk kriminalitet
Formelle krav til stillingene:
- høyere utdannelse fra Politihøgskolen (relevant utdannelse og erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse)
- minimum 3 års erfaring innen etterforskning eller utredning
- etterutdanning og arbeidserfaring innen taktisk etterforskning, avhørsteknikk og/eller digital forensics vil bli vektlagt
- erfaring fra forsikring er en fordel
- erfaring fra digitale verktøy for å vurdere og håndtere svindelrisiko og/eller øvrig digital kompetanse er en fordel
- god muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk og engelsk er en forutsetning
Som person bør du:
- være en omgjengelig og modig lagspiller som kan samarbeide godt med ulike profesjoner
- ha høy integritet og være systematisk, nøyaktig og pålitelig i ditt arbeid
- være god til å planlegge og organisere din arbeidshverdag
- lett kunne håndtere og finne opplysninger i selskapets mange fagsystemer og digitale kilder
- være nysgjerrig på hvordan teknologi fungerer og ha evnen til å bruke dette kreativt og målrettet for å løse arbeidsoppgavene
- være trygg på hvordan du balanserer effektivitet og grundighet
- ønske å ha en aktiv rolle i videreutviklingen av vårt arbeid
De beste grunnene til å bli en del av oss er at vi har:
- svært godt arbeidsmiljø med god takhøyde og mye humor
- utviklingsmuligheter i et selskap med meget dyktige kolleger
- gode forsikrings- og pensjonsordninger, samt gunstige lånebetingelser
- gode treningsfasiliteter på arbeidsplassen
- moderne og nyoppussede lokaler med flott kantine og egen kaffebar i hjertet av Oslo sentrum
Fremtind-hverdagen betyr mer fleksibilitet
Fremtind-hverdagen har vi ikke skrevet i stein ennå, men vi tilbyr fleksibilitet innenfor rammer. Hovedarbeidsplassen vår er på kontoret i Hammersborggata 2, men tester ut nye måter å jobbe sammen på, blant annet via hjemmekontor, digital samhandling og hybrid arbeidsform.
Noen oppgaver løses best fra kontoret, andre kan man gjøre like - eller mer - effektivt fra hjemmekontor. Oppgaver og leveranser er dermed styrende for arbeidsstedet, om det er fysisk sammen med kollegaer på kontoret eller hjemmefra. Lokalene våre er tilrettelagt for redusert funksjonsevne og vi ønsker å ha mangfold på arbeidsplassen som speiler befolkningen. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte til å søke.
Det er enkelt å søke på jobb i Fremtind!
Last opp CV og svar på noen korte spørsmål.
Adresse: Oslo
