Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv
Stillingsbeskrivelse
På vegne av Klingel AB, søker TEMP-TEAM avd Drammen etter en Front Office medarbeider.
Arbeidsbeskrivelse:
Avdelingen for Front og Back Office er KLINGELS første og andra linje med kundekontakt. I avdelingen Front Office sitter de som har førstekontakten med kundene og er dermed KLINGEL`s ansikt utad. Medarbeiderne rapporterer til Customer Operations Manager.
Ansvarsområder:
levere utmerket kundeservice til KLINGEL sine kunder
bidra til kvalitetssikring og forbedring av kundeopplevelsen gjennom alle kanalene som bedriften benytter
prioritere oppgaver sånn at de blir ferdig til fastsatt tid og innenfor de målene som er satt på både individuelt- og gruppenivå
bidra til et godt arbeidsmiljø innenfor kundeserviceavdelingen og selskapet som helhet
Arbeidsoppgaver:
Være første linjens kundeservice. Håndtere innkommende kundeforespørsler via tekstmeldinger, chat, mail og sosiale medier
Jobbe aktivt med mersalg og gjøre din del for at avdelingen når sine mål
Kundeoppfølging
Gi tilbakemeldinger på kampanjer, markedstiltak og brosjyrer
Generelt gjelder det at alle medarbeidere ved behov, og så langt det lar seg gjøre i forhold til kunnskapsnivå, deltar i alt arbeid innenfor kundeservice
Vi ser etter deg som:
Må kunneflytende norskbåde muntlig og skriftlig,god engelskforståelse og kunnegrunnleggende tysk*
Har minimum fullført videregående skole
Har gode IT kunnskaper (MS Office, eventuelle bedriftssystemer), grunnleggende kunnskap om e-handel
Du må ha erfaring fra salg, ordrekoordinering og kundeservice via telefon og andre kommunikasjonskanaler
Du må være serviceinnstilt, ha salgsfokus, tåle stress og være fleksibel
* Medgrunnleggende forståelse i tyskmener vi at du må kunne lese og forstå tekst på tysk og i tillegg kunne føre enklere samtaler.
Er dette interessant for deg? Send da inn en søknad med noen ord om deg selv samt en detaljert CV. Vi vurderer kandidater fortløpende! Vi gleder oss til å høre fra deg!
TEMP-TEAM rekruttering og bemanning leier ut arbeidskraft og bistår våre kunder med rekruttering til faste stillinger. Vi har 400 - 500 medarbeidere utleid til enhver tid og vi er kjent for kvalitet, personlig kontakt og for å formidle profesjonelle kandidater. TEMP-TEAM ble etablert i Norge i 1985, og har i dag 50 fast ansatte medarbeidere. Vi inngår i en internasjonal gruppe med hovedkontor i København. Hovedkontoret i Norge ligger sentralt i Oslo Sentrum. I tillegg har vi kontorer i Bergen, Drammen, Helsfyr, Jessheim, Kolbotn, Kristiansand, Lillestrøm, Sandvika, Sarpsborg, Skøyen, Stavanger, Trondheim, Tromsø og Tønsberg. I tillegg har vi en spesialistavdeling for Mekanikk.
Les mer om
Klingel Norge
Relaterte studier og skoler for denne stillingen
Se også alle studier innen:
Søknadsinformasjon
Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.
