Er du på jakt etter nye utfordringer? Brenner du for kundebehandling? Liker du innholdsrike dager med mange utfordringer? Identifiserer du deg med våre verdier: samhold, lojalitet, profesjonell og fremtidsrettet? Da er har vi jobben for deg! IKT-enheten søker etter IT-konsulent ved vårt kundesenter. Kundesenteret er ansvarlig for mottak og håndtering av kundehenvendelser via telefon, epost og sakssystem. IKT-enheten er i dag totalt 13 ansatte. Vi arbeider kontinuerlig for å forbedre våre tjenester og være synlig ute i organisasjonene, slik at vi kan gjøre kundene våre gode. IKT enheten drifter og forvalter over 200 servere, over 8000 pc-er, og et datanettverk som strekker seg til alle kommunale lokasjoner i Levanger og Verdal. Det er ca. 3500 ansatte og 4100 elever tilsammen i begge kommunene. IKT infrastrukturen er moderne, og bygd opp rundt teknologi fra markedsledende aktører, og kommunene er langt fremme i bruk av ny teknologi og løsninger.
Arbeidsoppgaver Stillingen inngår i kundesenteret, som blant annet har ansvar for: Betjene kundehenvendelser på telefon, sakssystem og personlig fremmøte Brukeradministrasjon Bidra til å utvikle våre tjenester både konseptuelt og teknisk nivå Dokumentasjon, rutiner m.m. Anskaffelser
Kvalifikasjoner Vi søker etter deg med yrkeserfaring fra tilsvarende arbeidsområde og med minimum fagbrev IKT. Du må ha erfaring med: Større driftsmiljøer Active Directory, Windows-systemer Utrullings- og administrasjonsverktøy (f.eks. Intune, Airwatch, SCCM) God skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk er en forutsetning, og det er ønskelig med kjennskap til offentlig forvaltning og ITIL-rammeverket.
Personlige egenskaper Vi legger stor vekt på personlige egenskaper som at du er: Dyktig lagspiller, samtidig som du er selvstendig og initiativrik Fleksibel hva gjelder arbeidsoppgaver Motiveres av å yte god kundebehandling Identifiserer deg med våre verdier
Vi tilbyr
Annet Arbeidstakere tilsettes i kommunen på de vilkår som følger av lovbestemmelser, reglement og gjeldende tariffavtaler. Søkere som vil påberope seg fortrinnsrett må angi dette i søknaden. Ved eventuelle interne rokkeringer kan andre stillinger bli ledige. Søkere med interesse for dette må oppgi dette i søknaden. For stillinger med krav om politiattest er det et vilkår for å tiltrå stillingen at tilfredsstillende politiattest framlegges, jfr. barnevernloven § 6-10, opplæringsloven § 10-9, barnehageloven § 19 og lov om helsepersonell § 20A Kommunen er røykfri.
Lønnsvilkår Lønn i henhold til gjeldende tariffavtaler og pensjonsordninger.
Søknad sendes Søknad sendes via kommunens rekrutteringsmodul på nett. Søkere som opplever problemer med modulen kan kontakte servicekontoret Levanger tlf 74 05 25 00 eller servicekontoret Verdal tlf. 74 04 82 00 for bistand. Bekreftede kopier av vitnemål og attester tas med på intervju. Det gjøres oppmerksom på at opplysninger om søkerne kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om å få sitt navn m.v. unntatt fra offentlig søkerliste. Søkere som ikke får sin anmodning om å bli unntatt offentlighet tatt til følge, vil få varsel om dette.Søk på stilling
Kontakter Kristian Styrvoll Enhetsleder E-post:kristian.styrvoll@innherred-samkommune.noMobil: 954 95 150 Arbeid: 74 05 26 01
Adresse: 7600 LEVANGER
