Kundebehandling i suksessfylt vekstselskap med høy kunde- og medarbeidertilfredshet Admincontrol

Admincontrol tilbyr nettbaserte løsninger for sikker samhandling og enkel deling av dokumenter i forretningsprosesser som styre- og ledelsesarbeid, due diligence, kapitalinnhenting og børsnoteringer. Brukerne sparer tid, får bedre kontroll og er bedre forberedt som igjen resulterer i bedre beslutninger. Over 45.000 aktive brukere benytter Admincontrol sine tjenester. Selskapet vokser raskt og har blitt kåret til Gaselle de siste fem årene. Admincontrol har kontorer i fem land med hovedkontor i Oslo. Høsten 2017 ble Admincontrol en del av den suksessfulle Visma-gruppen.
Les mer om Admincontrol på www.admincontrol.com.

Hvorfor 98 % av kundene våre fornyer med Admincontrol fra år til år? Fordi vi leverer bunnsolide kundeopplevelser gjennom en tjeneste som holder høy kvalitet og medarbeidere som alltid er tilgjengelige og yter mer enn forventet. Vi søker deg som lever for å yte <> for våre kunder i stillingen som Support Manager. Du trives i et ungt miljø hvor stemningen er på topp og høyt tempo i hverdagen. Å fungere godt som en del av et team er en viktig egenskap for oss.
I stillingen bistår du styremedlemmer og næringslivsledere med å løse deres utfordringer og forbedre deres hverdag. Hovedvekten av våre kunder befinner seg i Norden, med stadig økende vekst internasjonalt. Du har generelt en meget god språkforståelse, og behersker i tillegg til et nordisk språk (norsk, svensk eller dansk), engelsk både skriftlig og muntlig. Kommunikasjonen med kundene foregår på telefon og e-post, og dine pedagogiske evner kommer godt med i arbeidet da du overfører dine kunnskaper til våre kunder. Du har god kunnskap og interesse for tekniske løsninger.
Avgjørende egenskaper er:

• Brenner for topp kundebehandling
• Trives med tidvis høyt arbeidspress og flere oppgaver samtidig
• Flytende i engelsk, og enten norsk, svensk eller dansk skriftlig og muntlig
• Har lett for å sette seg inn i nye systemer
• Systematisk og ser verdien av struktur i arbeidet
• Gode pedagogiske evner
• God teknisk forståelse
• Proaktiv og engasjert
• Sosial og med gode samarbeidsevner
• Fleksibel

• Yte topp, profesjonell kundeservice på telefon og e-post
• Bistå med å vedlikeholde, utvikle og etablere nye prosesser knyttet til kundeservice og support
• Bistå i, ta initiativ til, og lede dedikerte prosjekter ved behov