For vår oppdragsgiver RiksTV leter vi nå etter flere kundebehandlere til vårt kundesenter i Fredrikstad!
Hos RiksTV er du en del av et ungt og innovativt team som brenner for gode TV-løsninger. Vi jobber i et teknologi-intensivt marked med flyktige seervaner og en konkurransesituasjon som endrer seg fra dag til dag, med aktører fra hele verden som mot- og medspillere. For å møte disse utfordringene på best mulig måte, er vi like opptatt av hvordan vi jobber som hva vi faktisk gjør. I dette arbeidet er det menneskene i selskapet som er de virkelige heltene. Vi har nydelige lokaler midt i sentrum av Fredrikstad.
Som kundebehandler hos RiksTV vil du gi førsteklasses kundeservice og hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til fakturaspørsmål. Du vil også jobbe med å oppnå mål som inkluderer behandlingstid, kundetilfredshet og kvalitet. Som arbeidsverktøy vil du bruke både telefon og e-post, hvor du på sikt vil ha muligheten til å jobbe i forskjellige avdelinger med varierte arbeidsoppgaver, som sosiale medier, chat og backoffice.
Hva du kan forvente av oss:Som arbeidsgiver legger vi stor vekt på at du som ansatt skal trives og føle deg trygg her hos oss. Vi tilbyr derfor god og solid opplæring, med både teori og praksis hvor du får tilstrekkelig med tid slik at du skal følge deg trygg og klar når du starter i jobben. Hele opplæringsperioden vil være fullt lønnet. Arbeidstidene våre er forutsigbare og gunstige, og du vil få oversikt 3 måneder i forveien. Vi har et sunt og positivt arbeidsmiljø, med en sterk og dyktig fagforening som støtte. Lønnen vil være i henhold til tariffavtale, med UB-tillegg og muligheter for bonus.For å lykkes i denne rollen, ser vi for oss at du kjenner deg igjen i og kan svare bekreftende på flere av disse spørsmålene.
- Er du 18 år eller eldre og bor innenfor 1 time fra Fredrikstad?
- Er du en sosial person med en naturlig evne til å løse problemer og hjelpe andre?
- Har du grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice?
- Er du komfortabel med å bruke PC som arbeidsverktøy og har gode kommunikasjonsevner, både i person og via telefon?
- Trives du i et utadvendt miljø, liker å skrive og har ingen problemer med å holde en dialog gående via telefon?
- Liker du å jobbe når det skjer mye på en gang og trives godt i en hektisk hverdag?
Arbeidstidene hos RiksTV involverer skiftarbeid, med dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 – 20.00 på hverdager og 10.00 – 18.00 på lørdager. Du vil bli en del av et veldig hyggelig og positivt arbeidsmiljø hvor vi vil hverandres beste, og hvor det hele tiden er nye mål og utfordringer å strekke seg mot.
Informasjon om oppdragsgiver:
RiksTV er en TV og underholdningsdistributør som så dagens lys i 2007 da de analoge TV-signalene ble slukket. Fra den gang har selskapet utviklet seg enormt, og vi tilbyr i dag en TV-opplevelse utelukkende på kundens premisser. Tjenestene tilbys på TV-en din via det digitale bakkenettet, eller fiber, påApple TV, på en hvilken som helst mobiltelefon, eller nettbrett eller via nettleserern din - hvor som helst i landet.
Vil du bli en del av vårt team?
Slik søker du og hva du kan forvente:
- Registrer din søknad via lenken til vår jobb-portal (søknader på epost blir ikke behandlet)
- Fullfør Harver Assessments-testene: Etter registrering vil du motta tester på e-post fra Harver Assessments med videre instruksjoner. Fullfør disse testene, da de er en viktig del av vår rekrutteringsprosess.
- Vi vil gå gjennom søknadene og kontakte aktuelle kandidater for intervjuer fortløpende.
Høres dette ut som en spennende mulighet for deg? Ikke nøl med å sende inn din søknad i dag!"
Har du spørsmål kan du kontakte ansvarlig rekrutterer Jan Røysted på Logg inn for å se kontaktinformasjon.
NB: På grunn av GDPR vil ikke søknader sendt inn på e-post behandles.
START: Fortløpende
STED: Fredrikstad
ANSETTELSESFORM: FastARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (10-18 lørdag)
FRIST: Snarest
Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.
By choosing Webhelp, you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries.
Join us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at
Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us
More information can be found at
Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us
#
Epost:
Logg inn for å se kontaktinformasjon
