Sector Alarm søker flere serviceinnstilte medarbeidere til stillingen som alarmoperatør!
Gjennom flere år med formidabel vekst, har Sector Alarm befestet sin posisjon som den mest ekspansive trygghetsleverandøren i Europa. Vi har mange spennende oppgaver som skal løses på vår alarmstasjon, vi søker derfor to serviceinnstilte alarmoperatører som trives med kundekontakt per telefon. Teamet du vil bli en del av består av løsningsorienterte, strukturerte og ansvarsfulle alarmoperatører, som til enhver tid gir alt for å ivareta våre kunder gjennom å skape trygghet og gode kundeopplevelser.
Har du gode kommunikasjonsferdigheter, trives med et høyt arbeidstempo og har lyst til å bli en del av et sosialt og inkluderende team?
Din arbeidshverdag:
Vi har over 175 000 kunder i Norge, og som alarmoperatør er din viktigste oppgave å behandle utløste alarmmeldinger av ulik art. Ved reelle nødhendelser vil din hovedoppgave være å styre vekter til gjeldende adresse, samt å opprettholde eventuell kontakt med relevante nødinstanser.
Arbeidsoppgavene inkluderer også behandling av andre tekniske meldinger, kundeveiledning og andre administrative oppgaver som tildeles etter behov.
Helt om natten, helt om dagen? Som Alarmoperatør vil du jobbe i en skiftordning som inkluderer dag, kveld, natt og helg.
Vi tilbyr:
I Sector Alarm har vi et åpent og inkluderende arbeidsmiljø, og du vil få all nødvendig opplæring og trening gjennom vårt interne kursakademi.
Alarmstasjonen har dedikerte, sertifiserte coacher som vil følge deg tett i opplæringsfasen, så du vil alltid føle deg trygg på at du kan utføre dine arbeidsoppgaver på en optimal måte. Du vil følge en nøye planlagt skiftordning, og vi tilbyr deg gode lønnsbetingelser med tilhørende bonusordning. Sector Alarm er et selskap som fremmer gode karrieremuligheter for dyktige medarbeidere, så hos oss vil du kjenne deg ivaretatt!
Hvem ser vi etter?
Vi ønsker oss en kundeorientert og engasjert kollega, en person som trives i et dynamisk miljø der tempoet er høyt og oppgavene varierte. Som person er du pålitelig og selvgående, du tar eierskap til arbeidsoppgavene dine og du står på litt ekstra når det trengs. Det er en fordel at du liker å jobbe etter fastsatte mål, og at du trives med telefonen som ditt viktigste arbeidsverktøy. Arbeidsoppgavene krever at du er analytisk og punktlig.
Vi har spennende og hektiske arbeidsdager, så det er viktig at du er utholdende og effektiv selv under press. Dersom du er opptatt av å gjennomføre arbeidsoppgaver på en pålitelig måte, har gode samarbeidsevner og ønsker å ta fått på spennende arbeidsoppgaver, da er du kanskje den personen vi ser etter?
Stillingen krever:
- Generell datakunnskap (Office-pakken, gjerne CRM)
- Meget gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig
- Gode kommunikasjonsferdigheter i engelsk, muntlig
- Tidligere erfaring fra stilling innen kundeservice, gjerne fra en administrativ rolle med kundekontakt per telefon
- Tilfredsstillende, uttømmende vandelsattest
- Gjennomført vekterkurs er positivt, men er ikke et krav
Ettersom Sector Alarm er et sikkerhetsselskap krever vi tilfredsstillende vandel, og den vi ansetter må levere en uttømmende vandelsattest før ansettelse. (Vi vil bistå deg i denne prosessen.)
Oppstartdato avtales nærmere.
Har du spørsmål til stillingen, kan du kontakte Recruitment Specialist, Jannike Aakerøe på mail: jannike.aakeroe@sectoralarm.no.
