Kundeveileder DNB

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv

Stillingsbeskrivelse

Er DU vår nye Kundeveileder?

Seksjon Kundeservice, Telefon og Nettbank, Retail Norge, har salgs- og betjeningsansvar for kunder i DnB NOR og Postbanken innenfor bank og forsikring. Våre konkurransefortrinn er høy tilgjengelighet og kompetente medarbeidere.

Kommunikasjonen foregår på telefon, e-post og nå også chat.

Seksjon Kundeservice består av dyktige medarbeidere, og hverdagen er preget av stor faglig bredde og høyt tempo.

Arbeidstiden vil være innenfor 8-22 alle dager, og dette innebærer skift med god kompensasjon.

Kan du "Kunsten å møte kunden"?

Da håper vi å høre fra deg!

Arbeidsoppgaver:

1. linje service og problemløsning
Veilede kundene til økt bruk av våre tjenester og selvbetjente løsninger
Avdekke behov og henvise til riktige kanaler

Nødvendige kvalifikasjoner og egenskaper:

Minimum ett års høyere utdannelse utover videregående skole
Relevant erfaring fra konsernet og/eller kundebehandling innen et serviceyrke er en fordel
Løsningsorientert og diplomatisk
Er klar og tydelig i kommunikasjonen muntlig og skriftlig
Positiv innstilling til høyt arbeidstempo og ulike endringer

Vi kan tilby:

Godt og inspirerende arbeidsmiljø
Utfordrende arbeidsoppgaver
Forutsigbar skiftordning med god kompensasjon
Gode utviklingsmuligheter
Full opplæring i nettbank og kontaktsenterverktøy

Lønn etter avtale.

Internett:https://dnbnor.easycruit.com/vacancy/541756/56661

Fakta om stillingen

Antall stillinger	Tiltredelse	Stillingstype
1	Etter avtale	Fast ansettelse
Arbeidssted	Yrker	Fagområder
Oslo	Kundekonsulent / Kunderådgiver Kundeservice / Servicemedarbeider	Økonomi, marked og administrasjon
Arbeidserfaring	Utdanningsnivå	Bransjer
Fra0-1 år arbeidserfaring Til1+ - 5 år arbeidserfaring	Se annonsen	Bankvirksomhet

Om arbeidsgiveren

DnB NOR er Norges største finanskonsernog tilbyr finansielle produkter og tjenester bl.a. innenfor utlån og innskudd, fond og kapitalforvaltning, livsforsikring og pensjonssparing, betalings- og finansieringstjenester, eiendomsmegling og tjenester knyttet til penge- og kapitalmarkedet.

I Norge betjener DnB NOR personer, bedrifter, organisasjoner og offentlig sektor via det bredeste distribusjonsnettet i norsk finansnæring. Internasjonalt er DnB NOR representert gjennom mange filialer og representasjonskontorer. Les mer om DNB

Relaterte studier og skoler for denne stillingen

Kundekonsulent / Kunderådgiver Kundeservice / Servicemedarbeider

Se også alle studier innen:

Økonomi, marked og administrasjon

Søknadsinformasjon

Se stillingsteksten ovenfor for informasjon om hvordan du søker på stillingen. Om du ikke skulle finne denne informasjonen der, besøk firmaets hjemmeside.

Viktig melding: Denne stillingen har utløpt / er ikke aktiv