Gjensidige Forsikring har en ambisjon om å være analytisk og datadreven i hele virksomheten og gjennom hele sin verdikjede. I Gjensidiges næringslivsdivisjon er analytisk drevne kundeprosesser, sammen med digital betjening, et av de viktigste satsningsområdene frem mot 2020. Vi ønsker nå å forsterke satsningen vår med flere mennesker og søker derfor etter en ambisiøs og faglig sterk leder for avdelingen, Analytisk CRM. Den nye lederen og avdelingen vil ha en helt sentral rolle i å realisere ambisjonene til divisjonen frem mot 2020.
Ansvar og oppgaver som ligger i avdelingen
- Utvikle, drifte og forvalte kunde- og markedsaktiviteter i betjente og digitale kanaler
- Optimalisere kunde- og markedsaktiviteter gjennom økt treffsikkerhet og forbedret ressursutnyttelse
- Utvikle analytiske modeller som bidrar til økt verdiskaping for kunde og Gjensidige
- Implementere og sikre bruk av analytiske modeller, samt forvalte og videreutvikle implementerte modeller
- Sikre stabile og effektive leveranser, blant annet gjennom automatisering
- Måle, evaluere og rapportere resultater av kunde- og markedsaktiviteter
- Levere analyse og innsikt knyttet til kunde og markedsaktiviteter
- Utvidet bruk av eksterne og interne datakilder
Ny leder vil ha det overordnede ansvaret for avdelingens leveranser og oppgaver, samt personalansvaret for medarbeidere i avdelingen. Oppgavene til lederen vil være både på et strategisk og operativt nivå og hun/han vil delta i eller lede prioriterte prosjekter/oppgaver. Ny leder vil være med å utvikle teamet videre og sikre at det innehar kompetansen som er nødvendig for at divisjon Næringsliv når sine forretningsmessige mål.
Om deg
- Høyere utdannelse på masternivå innen informatikk, datavitenskap, matematikk, statistikk eller annen relevant utdannelse
- Meget sterk forretningsforståelse og kjenner til mulighetene som ligger i avansert analyse til å oppnå forretningsmessige resultater
- Bred erfaring og kunnskap innen data analyse, statistikk og avansert analyse, samt interesse for artificial intelligence, machine learning, deep learning og
- Kan vise til tidligere arbeid hvor avansert analyse har vært benyttet til å forbedre forretningsmessige resultater
- Bred kompetanse på programmeringsspråk og analyseverktøy
- Betydelig erfaring fra prosjektledelse eller lignende roller
- Erfaring fra organisatoriske endringsprosesser og utviklingsarbeid
- Erfaring fra forsikring/finans er en fordel
- Utmerkede kommunikasjonsevner, skriftlig og muntlig
Videre ønsker vi at du er resultatorientert, har en sterk gjennomføringskraft og har stor arbeidskapasitet. Du inspirerer og motiverer mennesker og skaper gode resultater i samarbeid med andre. I tillegg trives du med og drives av å ha stort ansvar og er motivert for å lede andre. Du har en sterk evne til problemløsning, både teknisk og relasjonelt og evner å gjøre det vanskelige enkelt for andre. Gode samarbeidsferdigheter i tverrfaglige team er kritisk for å lykkes i stillingen.
Stillingen rapporterer til Direktør for CRM og Digitale kanaler i Divisjon Næringsliv, med ansvar for strategisk, analytisk og operasjonell CRM og utviklingen av de digitale kanalene innenfor bedriftsmarkedet og landbruket i Norge.
Hos oss vil du få en utfordrende og spennende hverdag med varierte oppgaver i en avdeling med et meget godt og sosialt miljø. Gjensidige tilbyr i tillegg konkurransedyktige betingelser og gode karriereutviklingsmuligheter i et av Nordens største skadeforsikringsselskap.
Ta kontakt med Aysegül Cin, Direktør for CRM og Digitale kanaler, på telefon 902 00 324 eller send e-post til aysegul.cin@gjensidige.no hvis du har spørsmål.
