Våre bedriftskunder trenger gode råd fra deg! Vi søker nå
kunderådgivere, heltid og deltid
Er du en av de som har gode pedagogiske evner, liker å snakke med mange forskjellige mennesker og motiveres av å yte god kundeservice? Da har vi en karrieremulighet for deg!
Vi på Kundesenter Bedrift trenger flere positive og ansvarsbevisste medarbeidere til våre rådgiver-team. Arbeidsoppgavene hos oss er spennende og varierte, og vi søker nye medarbeidere med ulike typer bakgrunn. Vi benytter hovedsakelig telefon som arbeidsverkttøy, i tillegg til chat og e-post.
Det viktigste for oss er at du evner å se den enkelte kundens behov, og at du samtidig bidrar til at kunden får god forståelse for våre selvbetjente løsninger. Kombinasjonen av effektivitet og god kvalitet er et viktig fokusområde hos oss, og gode kommunikasjonsevner er essensielt for de beste kundeopplevelsene.
Kundesenter Bedrift har kontakt med både små og mellomstore bedriftskunder. Vi hjelper kunder med problemstillinger knyttet til nettbank, mobil, kort og generell dagligbank. Heltidsstillingene våre har arbeidstid ukedager i tidsrommet mellom kl.08:00 og 18:00, mens deltid har kveld og helg. Alle nyansatte deltar i vårt opplæringsløp som sikrer god forståelse for systemer, kundeløsninger og kommunikasjon.
Sentrale arbeidsoppgaver
- oppfylle våre kundeløfter og målsatte servicestandarder
- aktivt veilede kunder til riktig selvbetjening til det beste for kunden og banken
- arbeide proaktivt med å sikre at hver enkelt kunde får de tjenestene og produktene de har behov for
- etterleve bankens forretningsstrategi, kvalitetsstandarder og etisk regelverk
Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper
- relevant erfaring fra kundebehandling, gjerne med telefon som arbeidsverktøy
- høyere utdannelse, gjerne innen økonomi, pedagogikk, kommunikasjon etc. (relevant praksis kan kompensere for krav til formell utdanning)
- gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
- meget høy serviceinnstilling
Vi kan tilby en spennende mulighet både for deg som ønsker videre karriere i serviceyrket eller deg som er student og åpen for å gå nye veier.
Informasjon og søknad via
denne siden.
